to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gün önce Türk Telekom'a e-sim hat taşıma için başvuru yaptık. Başvurumuz onaylandı ve Dijital Kurye gelip işlemi onayladı. 4 gün sonra t*****hattım kapandı. Fakat Türk Telekom bize bir türlü e-sim kodunu vermediği için hattımızı açamadık ve işlerimizin aksaması nedeniyle mağdur olduk.
Gelen SMS e-sim için aşağıdaki gibiydi ancak e-sim ile ilgili başvuru numarası boş çıkıyordu. Hiçbir çözüm sunmadıkları gibi, müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye yönlendirildim. Ya da 'inceleme açalım' denilerek çözüm süresinin 96 saat olduğu söylendi. Fakat bu konu incelenecek değil, acilen uygulanması gereken bir konu.
Bayiye gittiğimde ise yedek e-sim kart verilmesi halinde sorunun çözüleceği iletildi ve bunun için 70 TL sim kart değişiklik ücreti faturama yansıtıldı. Bu şekilde sorun çözüldü ve yarım saat sonra e-sim aktif oldu. An itibarıyla tekrar t*****'e geri dönüyorum. BTK'ya şikayet edeceğim.
532***9*50 numaralı numara taşıma başvurunuzla ilgili e-sim tanımlama işleminizi https://onlineislem.turktelekom.com.tr/omni/account/orders linkinden gerçekleştirebilirsiniz. 8111937561 başvuru numaranızla ekrana giriş yaparak QR göster alanından oluşturduğunuz kare kodu cep telefonunuz kamerasıyla okutarak sim kart profilinizi tanımlayabilir, numara taşıma işlemlerinizi başlatabilirsiniz.
1 hafta önce Türk Telekom a e-sim hat taşıma için başvuru yaptık. Onaylandı. Dijital Kurye gelip onayladı 4 gün sonra Vodafone hattıda kapandı. Fakat Türk Telekom bize bir türlü e-sim kodunu vermediği için hattımızı açamadık ve işlerimiz aksadığı için mağduruz. Müşteri hizm. Ni aradığımda incelemeye...
Yakın zamanda başka bir operatörden Türk Telekom'a numaramı taşıma başvurusunda bulundum ve özellikle e-sim olarak hizmet almak istediğimi belirttim. Başvuru sürecinde tüm adımlar sorunsuz ilerledi ve hattımın taşınacağı tarih tarafıma bildirildi. Bu sabah itibarıyla eski hattım kapandı ancak yeni ...
Türk Telekom'dan mobil üzerinden e-sim başvurusu yaptım. Dijital Kurye'nin hattı aktif edeceği söylendi ve 4-5 gün boyunca kurye bekledim. Kurye geldiğinde kimliğimi taradı, işlemin tamamlandığını söyledi ve gitti. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hattı ne aktif edebildim ne de iptal edebildim...
Yorumlar