Türk Telekom DSL’de Sürekli Kopma Ve Yavaşlık İşlerimizi Aksatıyor

Ankara Yenimahalle’de iş yerimizde kurumsal Türk Telekom DSL internet hizmeti kullanıyoruz. Yaklaşık bir aydır her gün düzenli olarak bağlantı kopmaları yaşıyoruz ve taahhüt edilen hızın çok altında bir hizmet alıyoruz. Zaman zaman hız 1 Mbps’in bile altına düşüyor ve bu nedenle iş yerimizde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz, iş süreçlerimiz ciddi şekilde aksıyor.

Hizmet numaramız 1781402673’tür. Yaşadığımız sorunlarla ilgili arıza kaydı oluşturmak için defalarca denememize rağmen sistem sürekli bizi dışarı atıyor ve arıza kaydı açtırmamıza adeta izin vermiyor. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor, web üzerinden denediğimiz sistemler ise düzgün çalışmadığı için hiçbir şekilde işlem yapamıyoruz.

Tüm bu kopma ve hız problemlerinin, tarafımıza herhangi bir ek ücret yansıtılmadan ve başka bir mağduriyet oluşturmadan, ivedi ve kalıcı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.