Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34588760

Türk Telekom Çocuğumun Hattında Onaysız Başlatılan Ücretli Abonelik Mağduriyeti

profile
Sule
Türk Telekom
18 Aralık 2025 16:32
2.168

Türk Telekom’dan kendi adıma kayıtlı, liseye giden ve 18 yaşından küçük oğlumun kullandığı bir mobil hat bulunuyor. Fatura beklediğimizden yüksek gelince inceleme yaptım ve 9222 üzerinden 'tarih' isimli bir abonelik başlatıldığını fark ettim. SMS ile hemen iptal ettim; ancak ücret faturaya yansımış durumda.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda s... Hanım ile görüştüm ve şikayetçi olacağımı belirttim. Bana, sim menü üzerinden 4 Aralık tarihinde onay verildiğini, bu nedenle işlemde sorun olmadığını ve 'verilerle cevap verdiklerini' söyledi. Ancak lise çağındaki, 18 yaşından küçük bir çocuğun, elinde zaten internet erişimi ve yapay zeka özellikleri olan bir telefon varken, SMS yoluyla 'bugün tarihte şu olay oldu' gibi bir bilgi almak için ücretli bir tarih aboneliği başlatması hayatın olağan akışına uygun değildir.

Bu tür servisler yüzünden pek çok kişinin mağdur olduğuna inanıyorum ve ben de mağdurum. Haksız yere alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tip istem dışı ya da kolay onaylanabilir hizmetlerin nitelikli planlanmış suç kapsamında değerlendirilerek daha sıkı şekilde denetlenmesini ve ciddi bir suç olarak ele alınmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Pınar
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Çocuğumun Hattında Onaysız Abonelik Ve Haksız Ücret Tahsilatı

profile
Veysel
Türk Telekom
10 Eylül 2025 23:40
3.506

10 yaşındaki oğlum için aldığım Türk Telekom mobil hattında, bizim onayımız olmadan 9222 Ekonomi Aboneliği ve Burç Aboneliği başlatılmış. Çocuğumun yaşına ve ilgi alanına tamamen aykırı olan bu servisler nedeniyle Haziran 2025 ile Eylül 2025 tarihleri arasında her ay yaklaşık 170 TL olmak üzere topl...

Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Nedeniyle 700 TL Fazla Fatura

profile
İşık
Türk Telekom
12 Aralık 2025 01:18
2.524

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan 9222 numaralı bir abonelik başlatıldığını, Kasım ve Aralık ayı faturalarımda bu nedenle toplamda yaklaşık 700 TL fazla ödeme yaptığımı bugün fatura detaylarıma baktığımda fark ettim. Bu abonelikle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapıl...

Onayım Olmadan Başlatılan 9222 Servis Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Abdurrahman
Türk Telekom
04 Kasım 2025 22:17
3.446

Türk Telekom faturalı mobil hattıma, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan 9222 isimli bir servis aboneliği tanımlanmış. Ne arandım ne de SMS veya başka bir yolla bilgilendirilmedim. Abonelik yaklaşık iki ay önce başlatılmış ve sadece birkaç günlük kullanım için toplam 280 TL ücret, ilk faturama “...

2 Destek

Onayım Olmadan Yapılan Abonelik Ve Haksız Ücret Kesintisi

profile
Sinan
Türk Telekom
19 Kasım 2025 20:50
1.762

12 Kasım 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında hattım (546*****17) üzerinden 9222 numaralı servise abonelik yapılmış. Böyle bir talebim kesinlikle olmamıştır. Bu abonelik nedeniyle hattımdan 80 TL ücret tahsil edilmiştir. Aboneliğin tarafımdan onaylanmadan başlatılması ve ücret kesilmesi, Türk ...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Fatura Şikayeti videonun kapak resmi

Türk Telekom Fatura Şikayeti

profile
Nevzat
Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi! videonun kapak resmi

Türk Telekom Cihaz Borcu Faizi!

profile
Oğuzhan
Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan videonun kapak resmi

Türk Telekom Sorunu Yaşıyorum. Bütün Vaatler Yalan

profile
Enise
Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Alacaklı Olduğum Halde Paramı İade Etmiyor!

profile
Ozan
Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi videonun kapak resmi

Türk Telekom Haksız Uygulama Üyelik İşlemi

profile
Hamza
Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Fazla Fatura Ücreti Kesiliyor

profile
Cihat

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom internet Türk Telekom 9222 Türk Telekom alacak Türk Telekom sim menü Türk Telekom arıyor Türk Telekom mobil hat
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri