to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom'a kayıtlı olan 507... numaralı hattımı, taahhüt sürem dolmasına 30 günden az süre kaldığı için Vodafone'a taşıdım. Sürenin 30 günden az olmasından dolayı cayma bedeli olmayacağı ve ödeme yapmayacağım söylendi. Ben de cayma bedeli ödemeyeceğim için hattımı taşıdım. Bugün itibarıyla son gelen faturama baktığımda yaklaşık 801 lira cayma bedelinin yansıtıldığını gördüm. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, kanunun değiştiğini ve bu nedenle cayma bedelinin yansıtıldığını söylediler. Taahhüdümün bitimine yakın beni arayıp kampanyalardan bahsettiklerinde, neden bu kanunun çıktığını bildirmediklerini, en azından SMS ile kullanıcılarını bilgilendirmeleri gerektiğini söyledim. Yapacak bir şey olmadığını ve bu ücreti ödemem gerektiğini belirttiler. Bir vatandaş olarak, böyle bir durumda müşterisini bilgilendirmeyen ve haksız kazanç elde eden Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Türk Telekom hattına sahiptim, bir yıllık sözleşme dönemi bitmek üzereyken önerdikleri teklif çok geldi. Numaramı başka bir şirkete taşımak istedim. Cayma bedeli ödememek için de birkaç tane Telekom bayiinden bilgi aldım. 1 aya kala taşınırsa bu bedelin ödenmeyeceğini söylediler. Ben de hattımı taşı...
Yıllardır kullandığım Türk Telekom Mobil'i taahhüt bitimine az bir süre kala, tarafıma yüksek fiyatlı tarifeler çıkarıldığı için haklı olarak daha ucuz tarife bulup Vodafone'a taşıdım. Ve bitimine sadece 14 gün kalmıştı. Öncesinde Türk Telekom Bayisine gidip uğradığımda tarafıma cayma bedeli çıkmazk...
14 Ekim 2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak üzere bir işlem başlatıldı. Ancak bu süreçte Türk Telekom’dan arandığım bildirilmeden, Vodafone’dan aranıyormuşum gibi yanıltıcı bilgi verildi. Taahhüt sürem dolduğu söylenerek yeni tarifeye geçileceği belirtildi ve kimlik bilgilerim ist...
Yorumlar