to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Çatı Su Borusuna Zarar Verdi, Acil Onarım İstiyoruz
İstanbul Fatih Şehremini Mahallesi’nde bulunan binamızın çatısında, yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom ekibinin kablo çekme ve Telekom kutusu montajı çalışması sırasında çatı su gider borusuna zarar verildi. Bu zarar nedeniyle yağmur yağdıkça çatımızdan su sızmakta, binamıza ve dairemize zarar vermektedir.
Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olunmadı, ayrıca ulaşabileceğimiz etkin bir şikayet hattı da bulunmamaktadır. Çatıdaki gider borusunun zarar görmesi nedeniyle şu anda mağdur durumdayız ve yağışlarda dairemizde oluşan zararın artmasından endişe ediyoruz.
Türk Telekom’un, kendi çalışmaları sırasında zarar verilen çatı su gider borusunun acilen onarımını yapmasını ve sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyoruz. Gereği yapılmaması durumunda yasal haklarımızı kullanacağımızı beyan ederiz.
Türk Telekom’a daha önce iletmiş olduğum şikayet kaydıma rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Konuyla ilgili mağduriyetim devam etmektedir. Müşteri memnuniyeti ve yasal bilgilendirme yükümlülüğü kapsamında, şikayetimin incelenerek en kısa süre içerisinde tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
