Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom Bayisinden Yanıltıcı Kampanya Ve Çözülmeyen Hediye İnternet Sorunu

profile
26 Temmuz 2025 18:24
672

21.07.2025 tarihinde Kale Outlet Center içerisindeki Türk Telekom bayiye gittim. Vodafone olduğumu Türk Telekom'a geçmek istediğimi söyledim beyefendide bana numara taşıma kampanyalarını gösterdi. Orada bir tarife seçtim ve yanında ilk aya özel +20 GB hediye internet reklamını gördüm. Sordum ve "evet doğrudur devam ediyor"dendi. Bu ay özellikle İnternete çok ihtiyacım olduğunu belirtmiştim. Ve tarifeminde bu özellikle olduğunu özellikle söylendi. 2 gün sonra hattı taktım ve hediye internet hattıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerini 20 kere aradım Bayiyi de defalarca aradım. O ona yönlendiriyor. Bu ona. Sonuç sıfır. En sonunda müşteri hizmetlerinden bir bayan bana bayiden yazılı dilekçeyi mail atmamı söyledi. Bayiden dilekçeyi aldım gönderdim gelmedi dediler. Daha sonra maili 2 defa gönderdim. Yine gelmedi dediler. Daha sonra yine aradım ve bir başka temsilci bana şikayet kaydı oluşturdu. Telafi edeceklerini ve hızlı sonuçlandıracağını söyledi. Bugün dönüş şu şekilde oldu> Tarifenizde hediye internet bulunmamaktadır. Her seferinde günlerdir ulaşmak için harcadığım mesai + sonuca ulaştıramayan bir dizi insan. Az önce yine görüştüm günlerdir bekletmeleri cabası. Tatil burnumdan geldi. Elimde telefon 3 gündür sürekli iletişimdeyim. Tüketici olarak mağduriyetim söz konusu. Yanıltıcı ve yanlış kandırıcı bilgilerle beni yönlendirip telafi etmemek nedir? Ay sonu bir güzel insanlardan G*** G*** ücret almasını biliyorsunuz. Deprem ve afet zamanlarında bir işe yaramayan zor zamanlarda telafi etmemeniz yetmezmiş gibi bir de yalan dolana başladınız. Koskoca Türk Telekom markasının bu kadar çözümsüz kalmış ve beni bu denli mağdur etmiş olmasını asla anlayamıyorum.

turk-telekom-bayisinden-yaniltici-kampanya-ve-cozulmeyen-hediye-internet-sorunu-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Eylül 2024 10:47
1.102
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Kasım 2024 16:14
1.499
1
Habib sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Temmuz 2025 19:03
1.001
1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Kasım 2024 13:38
1.544
Yanlış Numara Ve Müşteri Hizmetleri Karmaşası

profile
17 Haziran 2025 21:50
1.149

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri