to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10.2025 tarihinde Sultangazi Viaport Venezia Türk Telekom bayisine giderek hem paket değişikliği yapmak hem de hattı kendi adıma almak istedim. Ancak bayideki çalışanlar, sistemin bozuk olduğu bahanesiyle işlemlerimi yapmadı ve anında reddedildim. Ayrıca çalışanlar, bayinin ortasında kahvaltı yapıyorlardı ve içeri girip soru sorduğumda ciddiyetsiz tavırlarla, gülüşerek ve yalan söyleyerek geçiştirdiler. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım.
Durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerine de ilettim, ancak “teyit edilebilirliği incelenememektedir” şeklinde bir mesaj aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Viaport Venezia’daki ilgili bayide çalışan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca belirtmek isterim ki, her sene taahhüt bitiminde benzer sorunlar yaşıyorum. Yapılacak işlemler neden bayideki çalışandan çalışana değişiyor, anlamış değilim. İşlemler çalışanların keyfine göre mi yapılıyor? Her yıl aynı sorunları yaşamak artık sıkıcı hale geldi. Firma ve çalışan profesyonelliği kesinlikle yok. Saçma sapan paketlere yüksek ücretler talep etmeyi, bir gün paketi aşınca yüksek cezalar kesmeyi biliyorlar ama müşterinin talebini yerine getirmek olduğunda muhatap bulmak mümkün olmuyor.
12.08.2025 tarihinde hattımı online olarak Türk Telekom’a taşıdım. 14.08.2025 tarihinde eski Vodafone hattım kapandı, ancak yeni hattım 19.08.2025’e kadar açılmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. İşim gereği telefonumu kullanmam gerekirken hattım 5 gün boyunca kapalı kaldı. Bu nedenle iş yer...
19 Ekim 2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için Küçükçekmece Cennet Mahallesi’ndeki Tecnolife bayisine başvurdum. Bayi personeli, yeni prosedüre göre hattımın önce faturasıza taşınacağını, birkaç gün sonra tekrar bayiye gelerek faturalıya geçiş yapabileceğimi söyledi. Babamın kıs...
20.03.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Vodafone üzerinde olan numaramı Telekom'a taşıma talebinde bulundum ve gerekli paketi seçtikten sonra hattımın ortalama üç gün içerisinde taşınacağını, ayrıca hattımı kargo ile mi yoksa en yakın bayiden mi almayı tercih ettiğimi sordula...
05.08.2025 tarihinde 4100676 numaralı Türk Telekom bayisi (Samsun Piazza Avm) aracılığıyla numaramı Türk Telekom’a taşıdım. Son ödeme tarihi değişikliği, kurumsal kampanya ve cayma bedeli hakkında bilgi almak için aynı bayiye tekrar başvurdum. Bayi çalışanı Ö*** F**** Bey, bu konularda sadece müşter...
19.09.2025'de Viaport Venezia AVM’deki Türk Telekom bayisinde fiziksel sim’e geçiş yapmak istedim. Bayi benden bu işlem için 500 TL ücret talep etti. Aynı işlemin başka operatörlerde çok daha düşük ücretlerle yapıldığını bildiğim için işlemi yaptırmadım. Bayi çalışanına bu ücretin neden bu kadar yü...
Yorumlar