to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Haziran 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM Türk Telekom bayisinde esime geçiş yaptım hattımın yarım saat içinde açılacağını beyan ettiler. Hattım açılmadı ve telefonumda "Bu hesaptan kişisel erişim noktasını etkinleştirmek için Türk Telekom ile iletişime geçiniz" uyarısı çıktı. Bayiye tekrar gittiğimde BTK ile görüşmem gerektiği beyan edildi, BTK ile görüştüm ve sorunun operatör kaynaklı olduğu iletildi. Tekrar bayiye gittiğimde "tekrar esim deneriz tekrar 70 TL faturana yansır ama geçme garantisi yok" dendi. Bu beyan üzerine zaten bir ücret vermiş olduğumu ancak hizmet alamadığımı neden 2. Kez ücret talep edildiğini sorduğumda ise itirazınız varsa müşteri hizmetlerini arayın dendi. Müşteri hizmetlerini 2 gündür arıyorum ancak hala bir dönüş alamadım. Hattım kapalı 2 gündür mağdurum. Hattımda kullanamadığım saatlerin de ücretini geri talep ediyorum. Türk Telekom pişmanlıktır.
07.04 Tarihinde Esim için Elazığ Palu ilçesindeki bayiye gittim. Bayi gerekli işlemleri yaptı akabinde yapacağı başka bir şey olmadığını hat açılmaz ise BTK ile görüşmem gerektiğini söyledi. BTK aradığımda problemin Telekom'dan kaynaklandığını söylediler. Türk Telekom Müşteri hizmetleri biz bir şey ...
5 Nisan 2024 tarihinde Türk Telekom'a geçiş yaptım hattım aktif hale gelince benim istediğim tarifeyi yapmadıklarını fark ettim bayiye gittim tekrar. Durumu anlattım işlem başlattılar. Sonuçlanana kadar mevcut haklarınızı kullanın dediler. 9 Nisan da telefon hattım kullanılamaz duruma geldi. Günlerc...
2 ay önce büyük bir hata yaparak numaramı dijital işlemlerden Türk Telekom'a taşıdım. Geçen hafta ulaşmayan evrak nedeniyle hattınız 7 gün içerisinde kapatılacaktır diye bir SMS geldi. 1 haftadır müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bilgi verildi ve bayilere gitmem söylendi, b...
Türk Telekom'a hattımı taşımak için internet siteleri üzerinden e-sim kampanyasına 03.07.2025 tarihinde başvurdum. Siteleri ve uygulaması düzgün çalışmadığı için 08.07.2025 tarihinde bayisine gittim. Bayi bir şey yapamayacağını söyledi. Aradılar başvurunuz olmamış diye başvurumu aldılar. Sonra siste...
Bundan bir iki ay önce mevcut operatörümü değiştirip Türk Telekom'a geçtim ve yeni bir hat aldım. Bayideki arkadaşların da yönlendirmesiyle yeni numaramı e-sim olarak aldım. Bugüne kadar hiçbir sıkıntı yaşamamışken, Türk Telekom tarafından tarafıma ''evrakınız ulaşmamıştır. Hattınız kapatılacaktır...
Yorumlar