Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33406615

Türk Telekom Bartın İl Müdürlüğü’nde Haksız Bekletilme Ve Personel İlgisizliği

profile
Kemal
Türk Telekom
18 Ağustos 2025 16:40
912

18/08/2025 tarihinde saat 15:00 civarında Bartın Türk Telekom İl Müdürlüğü’nde Tivibu Ev cihazı teslimatı için sıra aldım. Ancak benden sonra gelenler işlemlerini hızlıca yaparken, ben uzun süre bekletildim. Tepki gösterince numaratörler durduruldu, seslenerek çağrı yapılmaya başlandı. Bu esnada bazı personellerin boşta durup cep telefonlarıyla ilgilendiğini, müşteri işlemlerini aksattıklarını gözlemledim.

Durumu müşteri hizmetlerine iletmek istedim fakat şikayet almadıklarını belirterek telefonu yüzüme kapattılar. İl müdürlüğüne dilekçe ile şikayet etmem gerektiği söylendi, bu da bana mantıksız geldi.

Personellerin görevlerini yerine getirmediğini düşünüyorum. Konuyla ilgili derhal inceleme başlatılmasını, vatandaşların işlemlerinin hızlı ve adil bir şekilde yapılmasını, cep telefonu ile ilgilenen ve işini aksatan personellerin uyarılmasını, ayrıca il müdürlüğünün sorumlulukları konusunda gerekli hassasiyeti göstermesi için uyarılmasını talep ediyorum. Bana yardımcı olan müşteri temsilcisi gayet kibar ve anlayışlı davranmıştır işkal ettiği koltuğun hakkını vermekteydi ayrıca o hanım efendiye teşekkür ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Tivibu Cihazı İçin Haksız Fatura Yansıtılması Ve Sorunun Çözümsüz Kalması

profile
Ali
Türk Telekom
04 Kasım 2025 13:21
4.609

Tivibu Ev hizmetimin taahhüt süresi dolduğu için kapattırdım ve tarafıma bildirildiği gibi cihazı ve ekipmanlarını İzmir Şirinyer Türk Telekom şubesine 03.11.2025 tarihinde teslim ettim. Teslimat sırasında herhangi bir teslim tutanağı veya belge verilmedi, ancak teslim anının fotoğrafını cep telefon...

teslim-edilen-tivibu-cihazi-icin-haksiz-fatura-yansitilmasi-ve-sorunun-cozumsuz-kalmasi-1.jpg

Randevuya Gelinmedi, Yanlış Bilgilendirme Ve Haksız Fatura!

profile
Serdar
Türk Telekom
08 Eylül 2025 13:52
313

28.08.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve müsait olduğum bir zaman için siber ağ altyapısı çalışması yapılacağı, bu nedenle faturamı yenileyemedikleri belirtildi. 08.09.2025 tarihine, saat 12:00-13:00 aralığında randevu oluşturuldu. Bu randevu için 100 km yol yaparak Samsun Çarşamba Sa...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Tivibu Cihaz Parası İstemeleri Cihaz İade Edildiği Halde

profile
Mehmet
Türk Telekom
09 Mart 2024 01:14
2.258

Türk Telekom Tivibu üyeliğimi sonlandırdım. Sonrasında cihazı iade etmem için yedi iş günü tanındı. İşlerin yoğunluğu nedeniyle cihazı 14 gün kadar geciktirdim ancak teslim ettim. Türk Telekom merkezinde çalışan görevli kişi, cihazı teslim tutanağı adı altında bir A4 kağıdına döküm yapılan bir belge...

Türk Telekom Tivibu Cihaz Parası İstemeleri Cihaz İade Edildiği Halde
2 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Aile Paketi Türk Telekom cihaz Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Aile Paketi cep telefonu Türk Telekom alacak Türk Telekom bartın Türk Telekom cep telefonu Türk Telekom müşteri temsilcisi Türk Telekom personel
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri