to read complaints and reviews, or file yours.
29 Ekim 2025 tarihinde saat 17:55’te Tivibu müşteri hizmetlerini arayarak hizmet almak istedim. Telefonda bana hizmeti anlatan “Müberra” isimli temsilcinin yaklaşımı son derece olumsuzdu. Paket içeriği ve fiyatlandırma gibi detayları öğrenmek istediğimde, sorduğum her soruya tersleyici şekilde “Ben onu zaten söyledim” veya “Ben öyle bir şey demedim” gibi cevaplar aldım. Bu tutum nedeniyle hizmet almaktan vazgeçtim.
Müşteri temsilcilerinin daha ilgili ve saygılı olması gerektiğini düşünüyorum. İlgili temsilci hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma bir özür ile birlikte geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
10 Temmuz 2025 tarihinden beri Tivibu Go üzerinden televizyon izleyemiyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım, telefonda bazı işlemler denendi fakat sonuç alınamadı. Bunun üzerine servis talebi oluşturuldu ve 4 gün sonraya randevu verildi. Ancak teknik ekip verilen randevuya uymadı...
08.08.2025 tarihinde E**** D**** Telekom Çayırova şubesinden Tivibu Ev iptali başvurusu yaptım. Ancak oradaki çalışan arkadaş bilgileri eksik girdiği için iptal işlemi gerçekleşmedi. Bana cihaz teslim tutanağı yerine ürün iptal özeti kağıdı verildi. Bu nedenle sistemde cihazı teslim etmediğim görünü...
2017 yılında, ürün ve hizmetten memnun kalmadığım için iptal edilen sözleşmenin ardından, 7 yıl sonra, 2025 yılında borç olduğu gerekçesiyle icra dosyası açıldı. Türk Telekom Tivibu ile yaşadığım bu süreçte, bilgi almak amacıyla aradığım müşteri hizmetleri telefonu da yüzüme kapattı. Hizmet kalitesi...
02.10.2025 tarihinde saat 19:45’te Tivibu Go Süper Paket’in yıllık ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak, hem televizyon hem de mobil ve web platformlarında paketi kullanamıyorum. Sisteme giriş yapmaya çalıştığımda hizmete erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini telefonla ...
Yorumlar