to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 30 yıldır Çanakkale Lapseki’de bulunan Toprak 89 Sitesi'nde ikamet ediyorum. Site sakinlerinin büyük kısmı Türk Telekom ev interneti kullanırken, başvuru yaptığımda 'altyapı uygun değil, port yok' şeklinde bilgilendirildim. İki ay önce ve sonrasında müşteri hizmetlerinden destek talebinde bulundum ancak süreçle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı ve ilerleme sağlanmadı.
Aynı sitede komşularım internet hizmeti alabiliyorken, bana neden hizmet verilmediğine dair açık bir açıklama yapılmıyor ve altyapı konusunda bir iyileştirme çalışması da başlatılmıyor. Sürecin neden tıkandığı ve ne zaman çözülebileceği konusunda net bilgi almak, gerekli kontrol ve altyapı çalışmalarının bir an önce başlatılmasını istiyorum.
İzmir Çiğli Balatçık Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 yıldır ev interneti bağlatmak için defalarca (en az 10 kez) başvuru yaptım. Başvurularımı hem müdürlükten, hem müşteri hizmetlerinden hem de diğer tüm kanallardan gerçekleştirdim. Ancak her defasında olumsuz yanıt aldım. Tarafıma genellikle...
Türk Telekom ev interneti başvurusu yapmak istedim ancak müşteri hizmetleri, bulunduğum adreste altyapının yetersiz olduğunu ve port olmadığı için internet hizmeti alamayacağımı iletti. Bana, altyapının güçlendirilmesinin 1 ay ile 24 ay arasında sürebileceği söylendi. Bu kadar uzun ve belirsiz bir s...
Merhaba, şu an eşim, babam ve annem ile yaşamış olduğum evimizde internet kullanmak istiyoruz ama maalesef adresimizde ve mahallemizde internet altyapısı olmadığı için evimize internet bağlatamıyoruz. Yaklaşık 2 sene önce Türk Telekom'a konu ile alakalı başvuruda bulunduk. 'Altyapı çalışmalarımız de...
Ankara Çankaya Yaşamkent Mahallesi 3077. Sokak No:8/2 adresinde ikamet ediyorum. Türk Telekom ev interneti hizmeti almak için yaklaşık 2 ay önce başvuruda bulundum. Ancak tarafıma altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmet verilemeyeceği söylendi. Yaptığım araştırmalarda ise portun bağlanması gerektiğini ...
19 Eylül’de Balıkesir Altıeylül ilçesindeki adresime Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. O tarihten beri haftalardır beklememe rağmen, henüz bağlantı yapılmadı. Üç kez tarafıma kurulum yapılacağına dair mesaj gönderildi ancak hiçbir ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri ...
Yorumlar