to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli/Darıca Kazım Karabekir Mahallesi Battalgazi Caddesi Kasırga Sokak No:11 adresinde Türk Telekom ADSL internet hizmeti kullanmaktayım. Uzun süredir ara ara kopmalar yaşanıyordu, ancak 12.09.2025 tarihinde saat 16:15’ten itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza ıd: 5251****93 ile müşteri hizmetlerine başvurdum. Tarafıma, arızanın en geç 72 saat içinde çözüleceği bildirildi. Ancak 120 saattir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte modem ve kabloları kontrol ettim, gerekli tüm kontrolleri yaptım. Sorun tamamen Türk Telekom kaynaklı. Ayrıca bu 5 günlük sürede çocuklarım LGS online eğitimine, ben ve eşim ise işimiz için mobil veri kullanmak zorunda kaldık ve toplamda 1200 TL ek mobil paket harcaması yaptık.
Türk Telekom’dan hem bu süreçteki fatura tutarımın hem de oluşan 1200 TL’lik zararımın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, hizmet alamadığım için taahhütlü aboneliğimin, Tüketici Hakları kapsamında haklı nedenle feshedilmesini istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinden bu yana Kocaeli Karamürsel Valideköprü mahallesindeki evimde Türk Telekom evde internet hizmetim tamamen kesildi. Sokaktan eve gelen ana kablonun kopması sonucu internetim yok, fakat aynı hatta bağlı olan diğer abonelerin interneti sorunsuz çalışıyor. Yani sadece benim bağla...
12 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Kocaeli/Darıca adresimde kullandığım 50 Mbps sabit fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Sadece ben değil, bölgemdeki birçok dairede de aynı şekilde internet bağlantısı yok. Sorunun başladığı ilk günden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca arayarak şikayet...
27 Ağustos 2025’ten 31 Ağustos 2025’e kadar evimde sürekli kopan ve zaman zaman tamamen kesilen bir ADSL internet sorunu yaşadım. 31 Ağustos sabahı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Kullanabilmem için 2 GB internet içeren bir şifre gönderdiler, fakat mesajda belirtilen şekilde 55...
13.09.2025 tarihinden bu yana, Damlar Mahallesi Kocaorman Caddesi Bahçeada Sitesi b:**Bahçecik/ Başiskele/Kocaeli adresinde, 24 ay taahhütlü Türk Telekom fiber internet hizmetimden fiziksel bağlantı alamıyorum (Arıza ıd: 525337**). Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim. Her defasında tekni...
Yorumlar