Türk Telekom Altyapı Sorunu Nedeniyle Uzun Süreli İnternetsiz Kalma Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mersin Akdeniz Çilek Mahallesi 136. Cadde 42-1a, merak Çelik’in yan tarafındaki adreste Türk Telekom altyapısı kaynaklı ciddi bir internet sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 30.06.2025 tarihinde yanımızdaki garaj direğine bir aracın çarpması sonucu internet direğimiz kırıldı ve o günden bu yana 6–7 aydır internetsiz durumdayım. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Olaydan yaklaşık 1,5–2 ay sonra görevli bir ekip gelip direği yeniden taktı ve firmamı arayarak kablo çekilmesini söylemem gerektiğini belirtti. İnternet hizmeti aldığım Gıbırnet’i aradığımda kabloyu Türk Telekom’un çekmesi gerektiği söylendi. Türk Telekom’u aradığımda ise bölgede şebeke olmadığı, 6 ay içinde geleceği bilgisi verildi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı. Bu belirsizlik ve ilgisizlik nedeniyle Gıbırnet’teki internet aboneliğimi de iptal ettirmek zorunda kaldım.

Adresimdeki Türk Telekom altyapı ve şebeke sorununun ivedilikle çözülmesini, gerekli kablo ve bağlantı çalışmalarının tamamlanarak internet erişiminin yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir internetsiz bırakılmam nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma net bir çözüm tarihiyle birlikte bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.