Türk Telekom Altyapı Kesintisi Nedeniyle Üç Gün Süren İnternetsiz Çalışma Ve Gelir Kaybı

18 Temmuz 2026 sabahı saat 09.30 civarında Samsun ili Canik ilçesi Karşıyaka Mahallesi Hicret Sokak No:24 önünde, başka bir altyapı firması çalışma yaparken Türk Telekom’a ait ev interneti kablomu koparıp hiçbir bilgilendirme yapmadan bölgeden ayrıldı. Bu olayın ardından evimde tamamen internetsiz kaldım, bağlantım hiç gelmiyor.

Ben evden çalışan bir çalışanım ve her çalışmadığım gün için ücretsiz izin yazılıyorum. Asgari ücretle çalıştığım için bu ücretsiz izinler maaşımdan doğrudan kesinti olarak yansıyor. Üç gündür internetsiz olduğum için işe devam edemiyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor.

Olayın hemen ardından Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece “bakacağız” denildi ancak üç gündür ne gelen var ne de bir çözüm üretildi. Ne arayan oldu ne de onarım için sahaya gelen bir ekip gördüm.

Türk Telekom’dan, kopan altyapımın acilen onarılmasını, internetsiz kaldığım süre boyunca kullanamadığım internet ücretlerinin iade edilmesini ve bu ihmal nedeniyle işe gidemediğim günler için oluşan gelir kaybımın, sorumlu taraf kim ise o firma üzerinden karşılanması konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.