Türk Telekom Altyapı Kesintisi Nedeniyle Uzun Süreli İnternetsiz Kalma Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 07.05.2026 Perşembe günü sokağımızda yapılan altyapı çalışmaları sırasında kabloların yanlışlıkla kesil...
Türk Telekom internet üyeliğimizi taşındığımız Manisa ili Akhisar ilçesine almak istediğimizde Türk Telekom tarafından altyapı yok denilerek altyapı kurulması için altı ay bekletildik daha sonra altyapı kuramıyoruz diyerek internet aboneliğimizi iptal ettiler. Apartmana gelen telefon hattı bulunmasına rağmen fiber interneti geçtim ADSL bile bağlayamayacaklarını belirttiler. Bilgisayarımın Wi-Fi listesine baktığımda yakınlarda Türk Telekom internetini kullanan modemler görünürken altyapı yok demek nasıl bir umursamazlıktır. Telefon hattı üzerinden ADSL veremezken fiber teknoloji ve 5g reklamı yapmaya devam ediyorlar. 9 aydır internet sorunumuz devam etmekte.

Türk Telekom internet aboneliğimizi, taşındığımız Manisa ili Akhisar ilçesindeki yeni adresimize taşımak istediğimizde, tarafıma altyapı olmadığı söylendi ve altyapı kurulması için yaklaşık altı ay boyunca bekletildim. Bu sürenin sonunda ise altyapı kuramayacaklarını belirterek mevcut internet aboneliğimi tamamen iptal ettiler.
Apartmana gelen telefon hattı bulunmasına rağmen, fiberi geçtim, telefon hattı üzerinden ADSL bile bağlayamayacaklarını söylediler. Buna karşın bilgisayarımın Wi-Fi listesini kontrol ettiğimde, yakın çevrede Türk Telekom internetini kullanan modemlerin görünmesi, “altyapı yok” denilmesini benim açımdan tutarsız ve umursamaz bir yaklaşım haline getiriyor. Bir yandan telefon hattı üzerinden ADSL veremezken, diğer yandan fiber internet ve 5g teknolojisiyle ilgili yoğun reklam yapılması da çelişkili bir durum oluşturmaktadır.
2025 Eylül ayında yaptığım başvurudan bu yana internet sorunumu çözememiş durumdayım ve uzun süredir evimde internet hizmeti alamıyorum. Tüm bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için, mevcut telefon hattı üzerinden ADSL hizmetinin tarafıma sunulmasını ve adresimde internet bağlantısının aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 07.05.2026 Perşembe günü sokağımızda yapılan altyapı çalışmaları sırasında kabloların yanlışlıkla kesil...
Adıyaman Merkez Karapınar Mahallesi 2776. Sokak’ta bulunan Karadağ İnşaat Sitesi’nde ikamet ediyorum. 6 Şubat depremlerinde yıkılan binamızın inşası yaklaşık 3 ay önce tamamlandı ve yeniden yaşamaya başladık, ancak Türk Telekom altyapısı hâlâ kurulmadığı için uzun süredir internetsiz kalmış durumday...

Adıyaman/Merkez’de uzun süredir Türk Telekom altyapısı üzerinden internet hizmeti almaktaydık. Yaklaşık 4 ay önce aboneliğimizi cayma bedelsiz şekilde iptal ettirdik ve Superonline üzerinden yeni bir başvuru yaptık (Başvuru No: 25340726). Ancak, herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadan alt...

Türk Telekom altyapısı üzerinden Millenicom firması üzerinden evde internet hizmeti kullanıyorum. Ancak yaklaşık üç aydır farklı bir internet firmasına geçiş yapmak istediğimde, sistemlerde adresimde internet altyapısı olmadığı görülüyor. Oysa şu anda aynı adreste aktif internet aboneliğim devam edi...

Evimde Türk Telekom’a ait modem kullanmama rağmen internet aboneliğim Vodafone Net üzerindedir ve hizmet Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanmaktadır. Samsun ili Tekkeköy ilçesinde son 3 gündür her gece saat 01.00’den sonra internet bağlantım tamamen kesiliyor, sabah yaklaşık 06.00’ya kadar ya hi...











Yorumlar