Türk Telekom Altyapı Ekiplerinin Port Açmaması Nedeniyle İnternet Bağlantısı Aylarca Sağlanamadı

İzmir Çiğli’de yeni taşındığım adreste yaklaşık iki aydır internet bağlayamıyorum. Bölgedeki altyapının Türk Telekom’a ait olduğunu öğrendim ve kullandığım internet hizmeti için Digiturk üzerinden başvurumu yaptım, ancak Türk Telekom altyapı ekibinin işlem yapmaması nedeniyle hâlâ evimde internet yok.

Sorunun sadece port açılması ve gerekli etiketleme işleminin yapılması olduğunu, yani aslında kısa sürede çözülebilecek bir işlem olduğunu defalarca kez anlatmama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Aylardır Türk Telekom kaynaklı bu altyapı ve port sorunundan dolayı internet hizmeti alamıyor, sürekli başvuru yapmak zorunda kalıyor ve her seferinde sonuçsuz kalıyorum.

Bir eve internet bağlamanın bu kadar uzamaması gerektiğini düşünüyorum. Türk Telekom ekiplerinin sorumluluklarını yerine getirerek adresimde gerekli port açma ve bağlantı işlemlerini ivedilikle tamamlamasını, mağduriyetimin artık son bulmasını talep ediyorum.