İptal Edilen Google AI Plus Aboneliği Telefon Faturasına Hala Yansıtılıyor

Google Play üzerinden satın aldığım Google Aİ Plus aboneliğimi şubat ayında fiyat gerekçesiyle iptal etmeme rağmen, her ay ücret kesilmeye devam ediyor. Abonelik ücreti Türk Telekom hattıma fatura edilerek yansıtılıyor ve iptal etmeme rağmen hâlâ faturalandırılıyorum.

Şubatta iptal işlemini Google Play üzerinden gerçekleştirdim, ardından aradan zaman geçmesine rağmen ücret kesilmeleri devam ettiği için yaklaşık iki ay önce tekrar iptal ettim. Buna rağmen her ay düzenli olarak Google Aİ Plus abonelik ücreti hâlâ telefon faturama ekleniyor.

Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliği kendimin Google Play üzerinden iptal etmesi gerektiği söylendi. Zaten bu işlemi daha önce yaptığımı, hatta ikinci kez iptal ettiğimi belirtmeme rağmen sorunum çözülemedi ve faturalandırma devam etti.

Google ve Türk Telekom’un birlikte bu sorunu inceleyerek, haksız yere alınan tüm Google Aİ Plus abonelik ücretlerinin tarafıma iade edilmesini ve hattımdan bu abonelikle ilgili hiçbir şekilde tekrar ücret kesilmemesini talep ediyorum.