Türk Telekom Altyapı Çalışması Uzun Süreli Kesintiyle İnternet Ve Mobil Şebeke Sorunu

Türk Telekom evde internet aboneliğim ve aynı operatöre ait mobil hattım Şanlıurfa Karaköprü’de bugün sabahtan beri düzgün şekilde hizmet vermiyor. Evde internet bağlantım tamamen kesilmiş durumda, mobil hattım da evin içinde neredeyse hiç çekmiyor. Türk Telekom uygulamasından kontrol ettiğimde bölgemde altyapı çalışması olduğu bilgisi görünüyor; ancak bir altyapı çalışmasının on gün boyunca sürmesinin ve bu kadar uzun süre kesinti yaşanmasının, üstelik büyükşehirde, kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana sadece altyapı çalışması olduğu söylendi, net bir süre ya da çözüm planı paylaşılmadı. Evde hem sabit interneti hem de mobil şebekeyi verimli kullanamamak günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.

Türk Telekom’dan bölgedeki altyapı çalışmasının bir an önce tamamlanmasını, internet ve mobil şebeke hizmetinin kesintisiz ve çekim sorunu olmadan sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.