to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri/Develi/Harman Mahallesi Meşe Sokak No:2 Daire:3 adresinde oturuyorum. Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom’dan ev interneti altyapısı için başvuru yapıyoruz. Binamızda 6 daire olarak hepimiz altyapı bekliyoruz. Başvurularımız iki kez iptal edildi; önce 100 Mbps için başvuru yaptık, altyapı olmadığı için 25 Mbps’ye yönlendirdiler, ancak o başvuru da iptal edildi. Sonrasında tekrar 100 Mbps başvurusu alındı fakat yine herhangi bir ilerleme olmadı.
Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımızda sadece beklememiz gerektiği söyleniyor, yazılı bir bilgilendirme yapılmıyor. Kayseri bayisini de defalarca aradık, telefonlar açılmadı. En sonunda müşteri hizmetleri, Kayseri bayisine durumu iletince, onlar da “Talep yoğunluğuna göre altyapı geliyor, tarih veremeyiz” diyerek bizi yine beklemeye aldılar. Başvurularımız sistemde bile görünmüyor, kimlik onayında çıkmıyor.
Bu süreçte internet ihtiyacımızı mobil veriyle karşılamak zorunda kalıyoruz ve faturalarımız normalin iki katı geliyor. Biz ödemelerimizi zamanında yaparken, Türk Telekom’un da müşterilerini bu kadar bekletmeye hakkı olmadığını düşünüyorum.
Sürecin hızlandırılmasını ve başvurularımızın takibinin yapılmasını, ayrıca tarafımıza net ve yazılı bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Fiber kablolar apartmanımıza kadar getirildi ancak daireme bağlantı yapılmadı. 5 aydır bağlantının yapılmasını bekliyorum ve bu süreçte 8 kez kayıt oluşturdum. Hiçbirinde ekipler gelmedi, kimse aramadı ve tüm kayıtlarım kendi kendilerine iptal edildi. H...
4 Ağustos 2025 tarihinde taşındığım yeni ikamet adresimde Türk Telekom Evde İnternet hizmetimi kullanmak için başvuru yaptım. Kayseri, Hunat Mahallesi Kalpaklıoğlu Caddesi’indeki Türk Telekom ana bayisine giderek altyapı başvurusunda bulundum. İlk başvurumda altyapının olmadığı söylendi ve bir ay bo...
2025 Mart ayında Türk Telekom Genel Merkezi'ne giderek Çamlıca Mahallesi Emekveren Sokak No: 9/2 adresindeki evime internet altyapısı başvurusu yaptım. Ancak binamda altyapı olmadığı için bağlantı yapılamayacağı söylendi ve altyapı başvurusu alınarak beklemem gerektiği belirtildi. Aradan yaklaşık 6-...
Yaklaşık bir buçuk yıldır Konya Meram’daki yeni yapılan binamızda Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak istiyoruz. Ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle başvurularımız sürekli reddediliyor. Oysa mahallemizde ve çevremizde fiber altyapı mevcut; yan ve arka binalar internet hizmeti alabiliyor. Sad...
Gazikemal Mah. 257. Sokak No:19 Gediz/Kütahya adresinde yaklaşık 1 yıldır ev interneti altyapısı sorunu yaşıyoruz. Binamızda internet altyapısı olmadığı için internet bağlatamıyoruz. Türk Telekom’a defalarca başvuruda bulundum, 5166****23, 5165****43 ve 5147****63 numaralı inceleme taleplerim açıldı...
Yorumlar