to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturamda uzun süredir çözülemeyen bir alacak problemim bulunuyor. Ocak ayında hattımda alacaklı olduğum bir tutar olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, içinde bulunduğumuz aya ait faturadan bu tutarın düşülmeyeceği, bir sonraki ay faturamdan mahsup edileceği bilgisi verildi.
Ancak üzerinden iki fatura dönemi geçmesine rağmen alacaklı olduğum tutar hâlâ faturalarımdan düşülmüyor. Her ay faturamı tam olarak ödememe rağmen, sistemde görünen bu alacak tutarı herhangi bir şekilde faturama yansıtılmadı.
Türk Telekom’un, hattımda görünen alacak tutarını bir an önce güncel faturamdan düşerek gerekli düzeltmeyi yapmasını ve bu sürecin tarafıma net ve açık şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan yeni bir faturalı hat aldım ve hattı aldığım günden beri hiçbir mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Türk Telekom Online İşlemler de dahil olmak üzere hiçbir uygulamaya erişemediğim için hattımla ilgili hiçbir işlemi dijital kanallardan yapamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerin...
5385****71 numaralı Türk Telekom faturalı hat abonesiyim. 19 Kasım 2025 tarihinde, telefonuma gelen bir mesajdaki linke tıkladıktan sonra, bilgim ve onayım dışında hesabıma 2.158,74 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını Türk Telekom uygulaması üzerinden fark ettim. Fatura detaylarında bu ücretlendir...
12.03.2026 tarihinde Beylikdüzü Perlavista Avm içerisindeki Türk Telekom bayisine, yaklaşık iki aylık olan ve neredeyse hiç kullanmadığım faturasız hattım çalışmadığı için başvurmak zorunda kaldım. Hattım çalışmadığı için yeni bir hat almak zorunda olduğum ve bu hattın ücretli olduğu söylendi. Kendi...
Yorumlar