Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34284828

Bilgim Dışında Yapılan Uygulama İçi Satın Alma Ve Haksız Faturalandırma

profile
Nurcihan
Türk Telekom
19 Kasım 2025 21:06
335

5385****71 numaralı Türk Telekom faturalı hat abonesiyim. 19 Kasım 2025 tarihinde, telefonuma gelen bir mesajdaki linke tıkladıktan sonra, bilgim ve onayım dışında hesabıma 2.158,74 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını Türk Telekom uygulaması üzerinden fark ettim. Fatura detaylarında bu ücretlendirmenin neye ait olduğuna dair herhangi bir açıklama bulunmamakta. Sonrasında gelen bir SMS’te, PUBG adlı oyunda “uygulama içi satın alma” adı altında ödeme alındığı bilgisi verildi. Ancak ben kesinlikle böyle bir uygulama içi satın alma işlemi yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve hiçbir uygulama da satın almadım.

Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak şu ana kadar çözüme yönelik bir geri dönüş alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve başka bir problem de yaşanmadı.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu ücretlendirmenin ve varsa ilgili abonelik işleminin iptal edilmesini, faturama ek olarak yapılabilecek tüm ücretlendirmelerin de tamamen kapatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan PUBG Harcaması Faturama Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum

profile
Ekrem
Türk Telekom
08 Ağustos 2025 20:29
968

08.08.2025 tarihinde 0536***3206 numaralı faturalı hattıma, bilgim ve onayım dışında 949,99 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturamda PUBG oyununda uc alımı yapıldığı görülmektedir. Ancak bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde onay vermedim. Sadece bilgilendirme amaçlı bir SMS aldı...

onayim-olmadan-pubg-harcamasi-faturama-yansitildi-iade-talep-ediyorum-2.jpg
onayim-olmadan-pubg-harcamasi-faturama-yansitildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg

Haberim Olmadan PUBG Uygulamasından Hattıma Yüksek Ücret Yansıtıldı, İade Talep Ediyorum

profile
Şevval
Türk Telekom
02 Kasım 2025 00:32
588

26 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom hattıma, PUBG uygulaması üzerinden iki kez toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Ancak PUBG hesabım yok ve hattım üzerinden herhangi bir oyun ya da uygulama ödemesi yapılmadı. Bu ücretlendirme faturama ilk kez yansıdı ve daha önce benzer bir d...

haberim-olmadan-pubg-uygulamasindan-hattima-yuksek-ucret-yansitildi-iade-talep-ediyorum-1.jpg
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Play Store Harcaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
İsa
Türk Telekom
30 Ağustos 2025 21:05
456

30 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımın (son 4 hanesi: 2872) faturasına, bilgim ve onayım dışında 2.750 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturada bu ücretin Play Store üzerinden yapılan bir harcama olarak göründüğünü fark ettim. Ancak, ben herhangi bir uygulama, abonelik ya da iç...

bilgim-disinda-play-store-harcamasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-4.jpg
bilgim-disinda-play-store-harcamasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg
bilgim-disinda-play-store-harcamasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
bilgim-disinda-play-store-harcamasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Tutar Mobil Ödeme Kesintisi

profile
Yağmur
Türk Telekom
02 Kasım 2025 00:25
629

26.10.2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hattıma hiçbir onay kodu veya bilgilendirme mesajı gelmeden, bilgim dışında PUBG Mobile oyunu üzerinden 2.232,25 TL tutarında bir mobil ödeme kesintisi yapılmıştır. Bu kesinti faturamda “mobil ödeme” olarak görünmektedir. Hattımda mobil ödeme özelliğini daha ...

onayim-olmadan-yapilan-yuksek-tutar-mobil-odeme-kesintisi-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom Fatura adı altında Türk Telekom Fatura geçiş Türk Telekom Fatura mesaj Türk Telekom adı altında Türk Telekom alacak Türk Telekom geçiş Türk Telekom haksız fatura Türk Telekom mesaj
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri