to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce Kayı Net tarafından Türk Telekom adı altında arandım. Görüşme sırasında mevcut Türk Telekom aboneliğimde hız yükseltmesi yapılacağı söylenerek onayım alındı. Ancak sonradan anladım ki bana hız yükseltme gibi anlatılan işlem aslında Kayı Net’e yeniden abone yapılmamış ve bu durum bana açık ve dürüst bir şekilde belirtilmemiş.
Bu süreçte 1800–1802 TL civarında fatura ödedim. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, adım altında yeni bir abonelik açıldığını ve bunun Kayı Net üzerinden olduğunu öğrendim. Ben bu yeni aboneliğin varlığından, Türk Telekom müşteri hizmetleri söyleyene kadar haberdar değildim ve hemen iptalini talep ettim.
Türk Telekom adı kullanılarak yanıltıcı bir şekilde abonelik yapılmasından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Kayı Net’in bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, bilgim ve açık rızam dışında yapılan bu aboneliğin tüm sonuçlarının iptal edilmesini ve ödediğim tutarlar açısından da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom internet aboneliğimin bitmesine üç gün kalmışken, bilgim ve onayım olmadan bir bayilik üzerinden aboneliğimin yenilendiğini öğrendim. Bu durumu, 2 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, yenileme işleminin bir bayiden yapıldığını söylemeleriyle fark ettim. Ancak hangi bayi old...
Türk Telekom üzerinden hız yükseltmek amacıyla online başvuru yaptım. Ancak bu işlem sırasında mevcut internet aboneliğimin yanı sıra ikinci bir abonelik daha açılmış. İkinci aboneliği hiç kullanmamama rağmen son 2 aydır bu hizmet için de fatura ödemek zorunda bırakıldım. Kullandığım ve aktif olan a...
Bugün öğle saatlerinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak internet taahhüdümü yeniledim. Görüşmede mevcut paketimin 50 Mbps hıza yükseltileceği ve bana kampanyalı olarak aylık 655 TL fiyat uygulanacağı söylendi. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde, sistemde herhangi bir taahhüt görünmediğini,...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu abonesiydim; taahhüdüm Aralık ayı itibarıyla sona eriyordu. Birkaç ay öncesinden itibaren Türk Telekom tarafından aranmaya başladım. Ardından Kasım ayında ben de müşteri hizmetlerini arayarak yeni fiyat teklifi almak ve Tivibu hizmetimi iptal ettirmek istediğimi b...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, mobil uygulamadaki “hız yükselt” seçeneği üzerinden limitsiz internet paketimde bir hız artışı yaptım. Öncesinde 50 Mbps olan paketim, uygulamada doğru düzgün ve net bir fiyat bilgilendirmesi yapılmadan 100 Mbps’e yükseltildi. Hız konusunda hiçbir fark hissetm...
Yorumlar