Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35613524

Türk Telekom 5G Kampanyasında Cihaz Zorunluluğu Haksız

profile
Efe
Türk Telekom
01 Nisan 09:18
407

Türk Telekom’un 5g’ye geçiş kapsamında sunduğu internet kampanyasından yararlanmak istedim ancak cihaz şartı nedeniyle kampanyaya dahil olamadım. Başvurumu bugün Türk Telekom uygulaması üzerinden yaptığımda, kampanyadan faydalanabilmem için telefonumun 5g uyumlu olması gerektiği bilgisiyle karşılaştım. Kullandığım cihaz Redmi 12 model telefondur.

Diğer operatörlerde (Turkcell, Vodafone vb.) benzer 5g kampanyalarında cihazın mutlaka 5g destekli olmasının şart koşulmadığını görüyorum. Hatta Turkcell hattı kullanan tanıdığım, benden daha eski bir telefona sahip olmasına rağmen bu 5g kampanyasından faydalanabildi. Bu durum, operatörler arasında ciddi bir eşitsizlik ve haksızlık hissi oluşturuyor.

Türk Telekom’un 5g’ye geçiş kampanyasında cihazın mutlaka 5g uyumlu olmasını zorunlu tutan bu kuralın kaldırılmasını, şartların diğer operatörlerde olduğu gibi daha adil ve esnek hale getirilmesini istiyorum. Kampanya koşullarının gözden geçirilerek, müşterilerin operatör tercihleri nedeniyle dezavantajlı duruma düşmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

turk-telekom-5g-kampanyasinda-cihaz-zorunlulugu-haksiz-2.jpg
turk-telekom-5g-kampanyasinda-cihaz-zorunlulugu-haksiz-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5G Telefonum Ve Şebekem Olmasına Rağmen Hoşgeldin 5G Kampanyasından Çıkarılmam

profile
Tahberer
Türk Telekom
01 Nisan 01:40
990

Türk Telekom hattımda, 5G destekleyen bir telefon kullanma ve ekranda da şebekenin 5G olarak görünmesine rağmen Hoşgeldin 5G yazarak ücretsiz 50 GB kampanyasından yararlanmak istediğimde “Telefonunuz desteklememektedir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hem cihazım 5G destekli hem de hattımda 5G ibaresi...

5g-telefonum-ve-sebekem-olmasina-ragmen-hosgeldin-5g-kampanyasindan-cikarilmam-1.jpg

Cihazımın 5G Olmaması Nedeniyle Hoşgeldin 5G Kampanyasından Mağdur Oldum

profile
Onur
Türk Telekom
01 Nisan 02:14
1.528

Türk Telekom mobil hattım için tanımlanan “Hoşgeldin 5g” internet kampanyasından yararlanmak istedim, ancak telefonum 5g uyumlu olmadığı gerekçesiyle kampanya tarafıma tanımlanmadı. Aynı durumda olan arkadaşlarım Turkcell’den 5g uyumsuz telefonlarına rağmen 1 ay boyunca 200 GB’dan fazla internet içe...

cihazimin-5g-olmamasi-nedeniyle-hosgeldin-5g-kampanyasindan-magdur-oldum-1.jpg
3 Destek
1 Yorum

Xiaomi 11t Pro 5G Uyumlu Olmasına Rağmen Kampanyadan Mağdur Oldum

profile
Merhamet
Türk Telekom
31 Mart 19:46
3.414

Türk Telekom hattım faturalı ve telefonum Xiaomi 11t Pro olmasına rağmen, “Hoşgeldin 5G” kampanyasından yararlanmak için SMS gönderdiğimde cihazımın 5G uyumlu olmadığı şeklinde mesaj aldım. Oysa kullandığım telefon teknik olarak 5G’yi destekleyen bir model. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığ...

xiaomi-11t-pro-5g-uyumlu-olmasina-ragmen-kampanyadan-magdur-oldum-1.jpg
7 Destek

Türk Telekom'da 5G Erişim Sorunu

profile
Serkan
Türk Telekom
24 Şubat 2025 05:13
1.495

Türk Telekom hattı kullanmama rağmen cihazımda 5G hizmetinizden faydalanamıyorum. Cihazım Honor 200 model olup 5G desteğine sahiptir. Aynı cihaz, rakip operatörler olan Vodafone ve Turkcell’de 5G bağlantısını desteklerken, Türk Telekom’un bu desteği sağlamıyor. Suçum Türk Telekom kullanmak mı? Günü...

1 Destek
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom 5G Uyumlu Cihazıma 5G Hizmeti Sağlanmıyor: Çelişkili Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
İbrahim
Türk Telekom
20 Kasım 2025 23:26
1.499

Türk Telekom mobil hattımda 5g servisini aktif etmek için bugün SMS ile başvuruda bulundum. Başvurumun ardından “5g servisi açılmıştır ancak kullandığınız cihazın ülkemizde 5g üretici yazılım desteği bulunmadığından 4.5G hizmeti almaya devam edebilirsiniz.” şeklinde bir SMS aldım. Hattımın numarası ...

turk-telekom-5g-uyumlu-cihazima-5g-hizmeti-saglanmiyor-celiskili-ve-yaniltici-bilgilendirme-3.jpg
turk-telekom-5g-uyumlu-cihazima-5g-hizmeti-saglanmiyor-celiskili-ve-yaniltici-bilgilendirme-2.jpg
turk-telekom-5g-uyumlu-cihazima-5g-hizmeti-saglanmiyor-celiskili-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg
2 Destek

Video Şikayetler

Türk Telekom 800 TL Büyük Fırsat Paketi Hattıma Tamamlanmadı! videonun kapak resmi

Türk Telekom 800 TL Büyük Fırsat Paketi Hattıma Tamamlanmadı!

profile
Alican
Türk Telekom 3 Aydır Cihazımı Vermedi Oyalıyor Muhatap Bulunamıyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom 3 Aydır Cihazımı Vermedi Oyalıyor Muhatap Bulunamıyor!

profile
Yusuf
Türk Telekom Bayisi Değişim Yapmadı! videonun kapak resmi

Türk Telekom Bayisi Değişim Yapmadı!

profile
Bilal
Türk Telekom Uygulamadan Kampanya Değişikliği! videonun kapak resmi

Türk Telekom Uygulamadan Kampanya Değişikliği!

profile
Harun
Türk Telekom Bana 3 Ay Youtube.com Premium Hediyesi Vermiyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Bana 3 Ay Youtube.com Premium Hediyesi Vermiyor!

profile
Fatih

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Kampanya Türk Telekom 5g kampanyası Türk Telekom musteri Türk Telekom turkcell Türk Telekom başvuru Türk Telekom 5g kampanyası Türk Telekom operatör Türk Telekom telefon
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri