to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 50 Mbps ev internet aboneliğim için Kasım–Aralık ayları içinde internetimi bir hafta boyunca hiç kullanamadım. Bu süre zarfında bağlantı tamamen kesildi ve ev internetimden hiç faydalanamadım. Bunun dışında da hâlâ sık sık çekim ve kopma sorunu yaşıyorum, bağlantı sürekli gidip geliyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt oluşturulup genel merkezden teknik çalışma yapıldığı, 48 saatin üzerinde kesinti olduğu için o bir haftalık sürenin faturama yansıtılmayacağı ve genel merkezden tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve sorun kalıcı olarak çözülmedi. X üzerinden tweet attığımda bu sefer beni aradılar ama bu kez de ellerinden bir şey gelmediğini ifade ettiler.
İstanbul Ümraniye Çamlık bölgesindeki adresimde yaşadığım bu sorunların artık kalıcı olarak çözülmesini ve internetsiz kaldığım yaklaşık bir haftalık döneme ait ücretin faturamdan iade edilmesini talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılarak tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını, çözüm sağlanmayacaksa da tekrar tekrar aranmayı istemediğimi bilgilerinize sunuyorum. İlgili aboneliğime ait iletişim numaram 5050****48’dir.
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Nisan ayından beri bağlantı sürekli kopuyor ve bu sorun bir türlü çözülmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturdular fakat bana sorulmadan taleplerim kapatıldı ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Son aradığımda ise tekrar ka...
Türk Telekom 50 Mbps sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. Osmaniye merkezde ikamet ediyorum ve son 4-5 gündür internet erişimim tamamen yok. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım, ancak arıza kaydı açılmadı. Her seferinde bölgede altyapı veya kablo ile ilgili bir problem olduğu, 12 saat i...
Türk Telekom 50 Mbps yalın ev interneti kullanıyorum. 5 Kasım’dan bu yana, yani 3 gündür internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Aynı sorunu 15 gün önce de yaşamıştım; o zaman da internetim 5 gün boyunca yoktu. Her iki durumda da müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ar...
Türk Telekom 50 Mbps evde internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır 12:00-20:00 saatleri arasında sürekli olarak hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu süreçte en az 15-20 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde arıza kaydı açıldı ancak sorun düzeltilmede...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır her saat başı bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Adresim Çekmeköy. Yaşadığım bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. İnternet hızım taahhüt edilen 100 Mbps’yi karşılamıy...
Yorumlar