Türk Telekom 30 GB Ek Paket

Türk Telekom uygulamasında 23 Temmuz 2024 tarihinde bana özel aylık 30 GB internet fiyatı 205 TL kampanyası vardı. Paketimin yenilenme tarihi 27 Temmuz 2024. Müşteri temsilcisini aradım, bu kampanyayı satın aldığımızda 1 aylık mı kullanabiliyoruz yoksa paket yenileme tarihine kadar mı diye sordum. O da evet, 1 ay süreyle kullanabilirsiniz dedi. Ben özellikle bir daha sordum müşteri temsilcisine. O da evet, hatta konuşmalarımız kayıt altına alınıyor, aksi takdirde şikayet talebinde bulunabilirsiniz dedi. Ben de bunun üzerine aylık 30 GB internet paketini 205 TL karşılığında satın aldım. Uygulamayı açtım ve gördüm ki yenileme tarihi 27 Temmuz 2024, yani 4 günlüğüne 205 TL vermiş oldum. Müşteri temsilcisinin yanlış bilgilendirmesinden mağdur oldum. Acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.