Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Eksik Ödeme Ve Açıklama Yapılmıyor

Tüketici Hakem Heyeti kararı eksik uygulandı. Türk Telekom firması tarafından tarafıma yansıtılan ve Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım itiraz başvurusu sonucu itiraza konu olan 513 TL lik bedelin 323.02 TL artı gecikme faizine istinaden yapılması gereken ödemeni yapılması kararı alınmıştır. Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından adı geçen ödemenin yapılacağı tarafıma telefonla aranarak bildirildi ve benden IBAN numarası istendi bende bir banka hesabımın IBAN numarasını verdim. Aradan geçen bir süre sonra hesabıma Türk Telekom tarafından dalga geçer gibi 3.98 TL gibi bir havale yapıldı. Geriye arayıp bu ramın ne olduğunu neden eksik yattığını sorduğumda net bir cevap verilmedi. Kayıt oluşturdum size bilgi verilecek dendi. Üç defa yazılı başvuru yapmama rağmen Türk Telekom tarafından tarafıma ne yazılı ne de telefon ile herhangi bir bilgi verilmemiştir. Bu konuda yazılı bir açıklama bekliyorum. 3.98 TL lik geri ödemeyi neye istinaden yaptınız? Lütfen bir açıklama.