Hepsijet Kuryesinin Cezaevine Teslim Etmediği Paket İçin Şikayet Ve Ücret İadesi Talebi

Modamizbir üzerinden MB10295085 numaralı siparişimi verdim ve Hepsijet aracılığıyla cezaevine gönderilmesini talep ettim. İçinde cezaevine göndermek üzere aldığım, toplam değeri 1500 TL’nin üzerinde olan ürünler bulunmaktaydı.

Teslimat günü Hepsijet kuryesi beni arayarak teslimat kodunu istedi, ben de kendisiyle kodu paylaştım. Ancak buna rağmen paket cezaevine teslim edilmemiş. Cezaeviyle görüştüğümde böyle bir paketin kendilerine hiç ulaşmadığını, teslimat yapılmadığını açıkça söylediler. Yani teslimat kodu kurye tarafından alınmasına rağmen ürünler ortada yok ve teslimat gerçekleşmemiş durumda. Bu nedenle özellikle ilgili kuryeden şikayetçiyim.

Hepsijet müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için yaşadığım bu mağduriyeti buradan iletmek zorunda kaldım. Ürünlerimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, teslimatın yapılmadığının netleşmesi halinde ilgili kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.