to read complaints and reviews, or file yours.TTNET'in Bağlantı Sorunlarıyla Mücadelem
29 Kasım Cumartesi günü, 16 Mbps hızı olan TTNET internetimin tarifesini müşteri hizmetlerinin tavsiyesi üzerine 100 Mbps'ye çıkartmamla başlayan bağlantı kopma ve gelmeme sorunu hâlâ devam etmektedir (12 Aralık). 2 haftadır TTNET'i arıyoruz ve dedikleri şey 48 saat bekleyin, 72 saat bekleyin. Bekliyoruz, bekliyoruz fakat düzelen hiçbir şey yok. Yıllardır TTNET kullanıcısıyım, ben böyle bir şey görmedim. Her gün TTNET ile telefonda konuşmaktan yoruldum. Gerçekten evimize gelen teknik destek elemanıyla dışarıda selamlaşacak hale geldik. Ben artık bu kadar samimi olmak istemiyorum. 2 hafta oldu, 3 günde 1 görüşüyoruz abiyle. Bu sorun bu hafta sonuna kadar umarım düzelir.
Gelişme
3 hafta önce 16mbs olan TTNET ev internetimi 100mbsye geçirmemle başlayan internet bağlantı problemi hala devam etmekte. 3 haftadır internetim yok. İnternet geliyor ve bağlandığımız gibi gidiyor. TTNET müşteri temsilcileriyle 3 haftadır iletisim kurmaya derdimi anlatmaya çalışıyorum. Bana tek söyledikleri şey 24 saat içinde 48 saat içinde 72 saat içinde çözülecek diye diye bu sureci uzatıp durdular. Fatura ödemesini alırken 3 hafta sizi bekletse bu insanlar hoş olur mu sadece soruyorum. Ya ben daha fazla para verip daha güzel internet sahibi olmak istedim. Sorunumu 3 haftadır çözemeyen firma bundan sonra da çözemez. Yarin ilk işim interneti dondurup başka bir firmaya geçiş sağlamak. Bu ay kullanamadığım internet faturasını öderken içim sızlayacak. Bu kadar ilgisizlik olmaz.
