Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
TTNET'in 25 Gün İnternetsiz Kalması Ve Müşteri Mağduriyeti

ID:35307799

TTNET'in 25 Gün İnternetsiz Kalması Ve Müşteri Mağduriyeti

Raşit

27 Şubat 13:07

221

TTNET’e ait 8842453581 numaralı ev interneti hattım hakkında şikayetçiyim. 17.02.2026 tarihinde saat 11:04’te arıza kaydı oluşturdum. Yerde otların arasında duran kabloyu dozer kopardığı için internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza sonrası TTNET’ten bir çalışan keşif için geldi ve Mersin’e bağlı Silifke’den ekibin gelmesi gerektiğini, arızanın en geç 27.02.2026 tarihine kadar giderileceğini söyledi.

Bugün tekrar TTNET müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez arızanın 14.03.2026 tarihine kadar giderileceğinin söylendiğini öğrendim. Yani toplamda yaklaşık 25 gün internetsiz kalacağım söyleniyor. Bu süreçte mağdur durumdayım, sürekli cep telefonumdan ek internet paketi almak zorunda kalıyorum ve ekstra maliyete katlanıyorum.

Ben daha önceki dönemlerde de aynı hatla ilgili sık sık sorun yaşadım, zaman zaman 2 gün, zaman zaman 3 gün internetsiz kaldığım oldu. Arızamla ilgili 5533****53 numaralı kayıt bulunuyor. Adresim; Rauf Denktaş Caddesi, Güzelyurt Mahallesi, Kaplan Sitesi No:38 a/2, Anamur / Mersin.

Uzun süreli internet kesintisi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, arızanın bekletilmeden çözüme kavuşturulmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım internet ve ek paketler nedeniyle tarafıma uygun şekilde telafi ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.

ttnetin-25-gun-internetsiz-kalmasi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mükremin sonucu yetersiz buldu

TTNET Kablo Hasarı Nedeniyle 7 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Gecikmeli Çözüm Talebi

Mükremin

Türk Telekom

09 Ocak 22:53

222

TTNET Sabit İnternet Arızası 4 Gün Kesintide, Teknik Ekip Gelmedi

Tuncer

Türk Telekom

19 Ocak 19:14

251

TTNET sabit internet aboneliğim için 14 Ocak 2025 Çarşamba günü yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı açtırdım. 5474****23 numaralı arıza kaydım 4 iş günü boyunca açık kalmasına rağmen hiçbir teknik ekip adresime gelmedi ve 19 Ocak Pazartesi itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu...

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

TTNET İnternet Kablosu Direkten Kopması Ve 8 Gün Süren İnternetsiz Kalma

Ayhan

Türk Telekom

12 Şubat 22:46

292

İstanbul Sultanbeyli Mimarsinan Mahallesi’indeki adresimde TTNET altyapısına ait internet kablosu 04.02.2026 tarihinde direkten koptu ve o günden beri, yaklaşık 8 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Ev internetimi iş ve günlük işlerim için aktif olarak kullanmama rağmen bu süre boyunca t...

1 Destek

İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Kayıt Açılmama Şikayeti

Nergiz

Türk Telekom

19 Şubat 22:03

347

19.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.30–19.34 civarında TTNET ADSL ev internetim tamamen gitti ve o andan beri internete hiç bağlanamıyorum. Yapılan kontrollerde bunun genel arıza olduğu, internetin ancak 20.02.2026 tarihinde geleceği söylendi. Bu kadar uzun süreli kesintinin, üstelik genel arıza d...

iki-gun-suren-internet-kesintisi-ve-kayit-acilmama-sikayeti-3.jpg

iki-gun-suren-internet-kesintisi-ve-kayit-acilmama-sikayeti-1.jpg

1 Destek

Türk Telekom Teknik Ekip Gelmedi, Kesintili Ve Yavaş İnternet

Özge

Türk Telekom

13 Şubat 19:24

405

Türk Telekom ev internet aboneliğim bulunmaktadır. Abone numaram 8834544583’tür. Yaklaşık 1 aydır, 26 Ocak 2026 tarihinden bu yana internet bağlantım sık sık kesiliyor, hız çok düşük ve kararsız hale geliyor. Modemi resetlememe rağmen sayfalar çoğu zaman açılmıyor, online işlerimi sağlıklı bir şekil...

1 Destek