to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Operatör Değişikliği Talebi
TTNET ev internet aboneliğim için Muğla ili Bodrum ilçesi Umurca Mahallesi’indeki adresimde 16 Şubat’tan bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu tarihten beri bağlantı tamamen yok, ne kesintili de olsa erişim sağlanabiliyor ne de düşük hızla dahi bağlanabiliyorum.
Sorunun başladığı günden bu yana her gün, günde en az 2 kez müşteri hizmetlerini arıyorum. Açılan arıza ve şikayet kayıtlarının ise benim onayım olmadan sistem üzerinden kapatıldığını görüyorum. En geç 21 Şubat’ta sorunun çözüleceği bilgisi verilmesine rağmen bu tarihe kadar ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Günlerdir ev internetim tamamen kesik olduğu halde, arızanın nedenine ve ne zaman giderileceğine dair tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıyor.
Uzun süredir hiçbir hizmet alamadığım bu arızanın acilen giderilmesini talep ediyorum. Eğer sorun kısa sürede çözülemeyecekse, cayma bedeli yansıtılmadan başka bir operatöre geçiş hakkı tanınmasını istiyorum.
