TTNET Modem Kurulumu İçin Haftalardır Bekliyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

Beste

30 Ekim 2025 13:42

312

TTNET ev interneti başvurusu yaptım ve modem kurulumu için yaklaşık 2 haftadır bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, imza almaya geldiler ancak modem kurulumunu yapmak için kimse gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres İzmir/Aliağa Kültür Mahallesi. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım, kurulumdan sonra 750 TL ödeme yapacağım belirtildi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim fakat olumlu bir yanıt alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Evden çalıştığım için internete acil olarak ihtiyacım var. Bir an önce modem kurulumunun gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

TTNET Kurulum Ekibinin Defalarca Söz Vermesine Rağmen İnternet Bağlantım Yapılmadı

Kadir

Türk Telekom

26 Temmuz 2025 15:23

624

21.07.2025 tarihinde TTNET evde internet başvurusu yaptım ve kurulum için randevu aldım. Ancak o günden bugüne kadar kurulum ekibi defalarca söz verdikleri halde hiçbir şekilde adresime gelmedi. Her seferinde bugün içinde geleceklerini belirttiler, fakat yine kimse gelmedi. Defalarca müşteri hizmet...

TTNET Kurulum Randevusu Defalarca Ertelendi İnternetim 10 Gündür Yok

Erdem

Türk Telekom

13 Ağustos 2025 15:16

510

TTNET ev interneti başvurusu için İzmir Bornova i̇nönü Mahallesi’indeki adresime 13.08.2025 tarihine kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Çağrı merkezini aradığımda ise 8 gün sonraya yeni bir randevu verilebileceği, eğer gelinmezse tekrar başka bir tarihe randevu oluştu...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

TTNET İnternet Nakil Başvurumda Haksız Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde Belirsizlik

Osman

Türk Telekom

03 Kasım 2025 17:41

223

TTNET ev interneti aboneliğimin taşınması için 27 Ekim tarihinde başvuruda bulundum. Semt değişikliği nedeniyle Camikebir Mahallesi İzmir Cad. İzmir/Seferihisar adresine hattımın taşınmasını talep ettim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum için herhangi bir tarih v...

Kurulum Randevusu Verilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Erdinç

Türk Telekom

09 Ağustos 2025 17:19

736

6 Ağustos tarihinde Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve başvuru sırasında 48 saat içinde kurulum için dönüş yapılacağı söylendi. Modem ücretini kredi kartı ile 5.200 TL olarak ödedim ve modem elime ulaştı. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen teknik servis tarafından hiçbir şekilde iletişim...

Mehmetcan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapıldı, İnternet Hala Yok: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Mehmetcan

Türk Telekom

23 Ağustos 2025 18:43

385

Türk Telekom fiber altyapısı başvurusu sonrası evime yeni modem kurulumu yapıldı, ancak 2 gündür internet erişimim hala sağlanmadı. TurkNet kullanmaktayım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde başvurumun yapıldığı ve aktivasyonun beklenildiği bilgisi verildi. Kurulumun gerçekleştiği adres Isparta, Hız...