TTNET İnternet Nakil Başvurumda Haksız Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde Belirsizlik

Osman

Türk Telekom

03 Kasım 2025 17:41

225

TTNET ev interneti aboneliğimin taşınması için 27 Ekim tarihinde başvuruda bulundum. Semt değişikliği nedeniyle Camikebir Mahallesi İzmir Cad. İzmir/Seferihisar adresine hattımın taşınmasını talep ettim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum için herhangi bir tarih verilmedi.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak her seferinde yalnızca “tarafınıza dönüş sağlanacak” denilerek geçiştirildim. Oysa annemler için aynı mahallede, hatta 2 sokak ötede, pazar günü yapılan başvuruya hemen kurulum yapılırken, benim başvurumda bu kadar gecikme yaşanmasını anlamakta güçlük çekiyorum.

Taahhüdümü yeni uzattım ve hizmetin en kısa sürede, daha fazla mağduriyet yaşamadan kurulmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Eksikliği Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor

Yusuf

Türk Telekom

03 Eylül 2025 23:24

327

TTNET ev interneti hizmeti için yeni taşındığım Konya Selçuklu Selahaddin Eyyubi Mahallesi’indeki adresime başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine rağmen, altyapı olmadığı gerekçesiyle internet bağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise altyapının ancak 2 yıl içinde yapılabilec...

TTNET Kurulum Randevusu Defalarca Ertelendi İnternetim 10 Gündür Yok

Erdem

Türk Telekom

13 Ağustos 2025 15:16

510

TTNET ev interneti başvurusu için İzmir Bornova i̇nönü Mahallesi’indeki adresime 13.08.2025 tarihine kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. Çağrı merkezini aradığımda ise 8 gün sonraya yeni bir randevu verilebileceği, eğer gelinmezse tekrar başka bir tarihe randevu oluştu...

Sürekli Ertelenen Kurulum Randevuları Mağduriyet Yaratıyor

Serap

Türk Telekom

25 Eylül 2025 21:08

335

TTNET Manisa Kırkağaç adresimde ev interneti kurulumu için 22 Eylül Pazartesi günü randevu verildi. Ancak randevum sürekli olarak erteleniyor ve iptal ediliyor. Önce 25 Eylül Perşembe'ye ertelendi, ardından tekrar iptal edilip 27'sine kaydırıldı. Sonrasında ise 26'sında geleceklerini söylediler, fak...

Butkuhan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Altyapı Olmasına Rağmen Port Açılmıyor Ve Net Tarih Verilmiyor

Butkuhan

Türk Telekom

31 Ekim 2025 22:32

324

Türk Telekom ev interneti aboneliği için İzmir Menemen 85. Yıl Cumhuriyet Mahallesi’nde başvuru yaptım. Alt yapının mevcut olmasına rağmen, tarafıma port olmadığı ve ne zaman port açılacağı konusunda hiçbir bilgi verilemeyeceği söylendi. Çağrı merkezi üzerinden yaptığım başvuruda, portun ne zaman aç...

Sürekli Ertelenen Türk Telekom İnternet Kurulumu Mağduriyeti

Uğur

Türk Telekom

27 Ekim 2025 12:17

263

22 Ekim tarihinde Türk Telekom ev interneti kurulumu için randevu aldım. Ancak bu randevu 27 Ekim’e ertelendi ve şimdi de 30 Ekim’e ertelendiği bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluk nedeniyle ertelendiği söylendi. Türk Telekom’un kendi iç sisteminden de şikayet oluşturdum fakat her...