to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET üzerinden Ankara Keçiören’deki adresim için 1000 Mbps hızında internet aboneliği başvurusunda bulundum ve 03.01.2026 tarihi için 13:00–18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Bu randevuya güvenerek, mevcut internet aboneliğimi iptal ettirdim, işimden izin alıp dairede bekledim ancak saat 18:00’e kadar ne arayan oldu ne de gelen saha ekibi.
İşim gereği tamamen internet üzerinden çalışıyorum ve şu an adresimde internet olmadığı için bilgisayarlarımı kullanamıyor, karasal yayın da olmadığı için televizyonları dahi açamıyorum. 02.01.2026’dan beri internetsiz kaldım ve bu durum işimi aksattığı için maddi olarak da ciddi zarara uğruyorum.
TTNET müşteri hizmetlerini arayıp hem durumu hem de mağduriyetimi ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen, kurulumun ne zaman yapılacağını sorduğumda bana yalnızca “Şu an için yapabileceğimiz hiçbir şey yok” cevabı verildi. 2026 yılında hem internetsiz bırakılmak hem de bu kadar umursamaz bir yaklaşımla karşılaşmak gerçekten kabul edilemez. Üstelik TTNET, diğer firmalara göre daha yüksek ücretli paketler sunmasına rağmen yeni abone olmak isteyen müşterisini bu şekilde mağdur ediyor.
Müşteri numaram 7049428355’tir. Kurulumun acilen gerçekleştirilmesini, internetsiz kaldığım süre ve işimin aksaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım zararlar için hukuki süreci başlatmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
29.09.2025 tarihinde TTNET fiber internet başvurusu yaptım. O tarihten bu yana toplamda 6 kez randevu oluşturuldu ancak hiçbirinde ekipler gelmedi. Son randevu tarihi 06.10.2025’ti fakat yine kimse gelmedi. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun iptale düştüğünü, sebep olarak da “e...
13 Aralık Cumartesi günü TTNET’e limitsiz internet aboneliği için başvuru yaptım. Kurulum için 17 Aralık sabahına randevu verildi ancak bu tarihten sonra randevu saatim ve günüm tam 10 kez değiştirildi. Henüz kurulum dahi yapılmadan, sürekli ertelenen randevular yüzünden interneti kullanmaya başlama...
24.12.2025 tarihinde Kartal’daki ikamet ettiğim adresim için TTNET’ten ev fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. 25.12.2025 tarihinde saat 13.00’te kurulum gerçekleştirildi ve 1000 Mbps fiber internet paketini ilk 6 ay 600 TL, sonraki 12 ay 1200 TL olacak şekilde taahhütlü olarak aldım. Hizmet n...
18.09.2025 tarihinde TTNET’ten ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için önce 22.09.2025 (08.30-13.30) saatleri arasına randevu verildi. Sonrasında aranıp randevu tarihi 20.09.2025’e çekildi, ben de bu değişikliği onayladım. Ancak 20.09.2025’te belirtilen saat aralığında ne gelen oldu ne de bilgi ...
TTNET’e 3 Kasım 2025 tarihinde Ankara Etimesgut adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ne internetim bağlandı ne de süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu, sorunun 31’inde çözüleceği söyl...
Yorumlar