TTNET İş Yeri İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulamama Şikayeti

TTNET iş yeri internet aboneliğimizi 2025 Ocak ayında başlattık ancak yaklaşık 18 aydır hizmetten hiçbir şekilde memnun değiliz. Fabrika ortamında kullandığımız internet hattı sık sık kesildiği için güvenlik kameralarımız, muhasebe programlarımız ve tüm iş akışımız defalarca devre dışı kalıyor, işlerimiz aksıyor.

İnternet her kesildiğinde defalarca arıza kaydı açtırmak için TTNET’i arıyorum ancak karşımıza sürekli robot sistem çıkıyor, derdimizi anlatabileceğimiz ve soruna gerçekten çözüm üreten bir muhatap bulamıyoruz. Bazen büyük uğraşlar sonucu müşteri temsilcisine bağlandığımda ise, benimle adeta alay eder gibi “internetiniz var, sorun yok” denilerek görüşme kısa sürede sonlandırılıyor, yaşadığımız kesintilerle ilgili hiçbir sorumluluk alınmıyor. Buna rağmen düzenli olarak faturalar tahsil ediliyor fakat aldığımız hizmet, ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle vermiyor. Abone numaram 7045679788’dir.

İş yeri olarak sürekli internet kesintisi yaşamak istemiyoruz. Fabrikamızda internetin stabil ve kesintisiz çalışmasını, gerekli kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.