TTNET İnternette Söz Verilen 50 Mbps Hızına Ulaşılamıyor

TTNET ev interneti aboneliğimde 50 Mbps hız vaadiyle hizmet alıyorum ancak son 15–20 gündür hızım sürekli 20–22 Mbps aralığında kalıyor. Bu durum gün içinde de değişmiyor ve vaat edilen hıza hiçbir şekilde yaklaşamıyorum. Ödediğim 800 TL’lik ücrete rağmen taahhüt edilen performansı alamıyorum, bu kadar düşük hız için bu ücretin alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

Yaptığım hız testlerinde indirme hızımın 50 Mbps’ye hiç ulaşmadığını, çoğunlukla 20 Mbps civarında seyrettiğini net şekilde görüyorum, ekran görüntüsünü de şikayetime ekliyorum. TTNET’e abone olduğum için açıkçası pişmanım; aldığım hizmet, bana anlatılan ve vadedilenler hiçbir şekilde örtüşmüyor.

TTNET’ten beklentim, abonelik yaptığım pakette bana vaat edilen hızı almamın eksiksiz şekilde sağlanmasıdır. İnternet hızımın stabil şekilde en az 45–50 Mbps seviyesinde kullanıma sunulmasını ve gerekirse altyapı ya da port kaynaklı tüm kontrollerin yapılarak bağlantımın düzeltilmesini talep ediyorum. Mevcut deneyimim nedeniyle taahhüdüm biter bitmez sağlayıcı değiştirmeyi düşünüyorum ve bu yaşadıklarımdan dolayı TTNET’i çevremde hiç kimseye tavsiye etmiyorum.