TTNET İnternetinde Sürekli Kesintiler Ve Yetersiz Müşteri Desteği

TTNET üzerinden ZyXEL modem ile aldığım internet hizmetinde yaklaşık bir haftadır ciddi kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle her gün saat 02.00 ile 08.00 arasında internetim defalarca kesiliyor ve bu süre içinde toplamda 50’ye yakın kopma oldu. Bu durum hem işlerimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.

Aylık 850 TL ücret ödediğim bir hizmetten bu kadar sık ve düzensiz kesinti yaşamayı kabul edemiyorum. TTNET müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunla ilgili kayda değer bir ilgi gösterilmedi ve problem hala devam ediyor.

İnternet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, kopma sorununun teknik ekip tarafından incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.