TTNET İnternet Hız Düşüklüğü Ve Müşteri Hizmetleri Üslup Sorunu

Uzun süredir TTNET ev interneti kullanıyorum, yaklaşık iki haftadır bağlantımda ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım normalde alıyor olmam gereken seviyelerde değil ve bu durum günün her saatinde sürekli devam ediyor, stabil ve kullanılır bir hız alamıyorum. Yaptığım hız testlerinde de bu düşüklük açıkça görülüyor.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise hem sorunla ilgilenilmedi hem de tarafıma karşı son derece saygısız ve terbiyesiz bir üslup kullanıldı. Teknik bir açıklama yapılmadı, çözüm adına somut hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetim tamamen görmezden gelindi.

TTNET’ten, bağlantı hızımın taahhüt ettiğiniz seviyeye çıkarılmasını, hattımın teknik olarak kontrol edilerek kalıcı şekilde düzeltilmesini ve müşteri temsilcisinin üslubuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.