TTNET Fiber Nakli İçin Tekrarlanan Randevu İptalleri Ve Uzun Gecikme

TTNET ev interneti aboneliğimin 1000 Mbps fiber paketini 27.05.2026 tarihinde Şanlıurfa Haliliye’deki yeni adresime nakil ettirmek için başvuru yaptım. Başvuru sonrası 29.05.2026 tarihine randevu verildi ancak o gün ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ardından 01.06.2026 tarihine tekrar randevu oluşturuldu, yine kimse gelmedi ve tarafıma bilgi verilmedi. Daha sonra 444 0 375 numaralı hattan müşteri hizmetlerini aradığımda, en geç 07.06.2026 tarihine kadar kurulumun yapılacağı söylendi fakat bu tarihte de ne arayan oldu ne de adrese gelen.

Tekrar aradığımda bu kez nakil sürecinin 7–10 gün sürdüğü bilgisi verildi. Ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kurulum yapılmadı ve internet hizmetimden yararlanamıyorum. Nakil için verdiğim adreste altyapı bulunduğu özellikle belirtilmesine rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve her seferinde farklı bilgi verilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

TTNET’ten yeni adresimdeki internet kurulumunun acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.