to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET’in Aydın İncirliova bölgesindeki hizmetinden ve sürecin yönetim şeklinden son derece şikayetçiyim. Fiber altyapı kapsamında limitsiz pakete geçiş için başvuru yaptım, yaklaşık eylül sonundan bu yana tarafıma 3 kez kurulum randevusu verildi ancak hiçbirinde adrese gelen olmadı. Ortalama 15 günde bir randevu oluşturmalarına rağmen, her seferinde evde beklememe karşın kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
444 0 375 üzerinden defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm her temsilci farklı bir şey söyledi, çelişkili ve tutarsız bilgiler verildi, kimse net bir çözüm sunmadı. Sonuç olarak, faturası hâlihazırda ödediğim paketi kullanamıyorum çünkü yaklaşık 2 aydır kurulum yapılmıyor. Evimde kullanabileceğim modem de olduğu halde bu kadar bekletilmem kabul edilebilir bir durum değil.
8836145872 numaralı hizmetim için fiber geçiş ve kurulum işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve ödediğim hizmeti sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve boşa harcanan zamanımın da dikkate alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle hakkımı kesinlikle helal etmiyorum, böyle büyük bir firmanın müşterisini bu kadar mağdur etmesini “yazıklar olsun” diyerek kınıyorum.
19.08.2025 tarihinde Aydın ilinden İncirliova ilçesine ev interneti ve Tivibu hizmetlerimin nakli için başvuruda bulundum. Ancak bu tarihten itibaren ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. İlk başvurumda “Sizi arayıp randevu verecekler” denildi fakat kimse aramadı. Tekrar başvurduğumda ise “...
Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun...
TTNET’ten İstanbul’daki adresim için fiber internet başvurusu yaptım ve iki gündür kurulum için randevu veriliyor, ancak ekipler hiçbir şekilde gelmiyor. Her gün evde beklemek zorunda kalıyorum, ne zaman gelecekleri de kesin olarak bildirilmiyor. Satış aşamasında çok hızlı ve ilgili davranan firma, ...
Temmuz ayında Aydın İncirliova Cumhuriyet Mahallesi’indeki yeni adresime taşındım. Önceki evimde fiber internet kullanıyordum, fakat yeni evimde altyapı olmadığı için VDSL bağlantı önerildi. Kabul etmek istemedim, ancak müşteri temsilcileri bana kısa sürede fiber geleceğini ve biraz sabretmemi söyle...
Türk Telekom’dan evime fiber internet kurulumu için 15 Eylül Pazartesi günü 08:30 - 13:30 saatleri arasına randevu aldım. Bu randevuyu 10 veya 11 Eylül tarihinde oluşturmuştum. Ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. 16 Eylül Salı günü ekipleri arayarak neden eki...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.805 
Bana Özel Paketler 2.035 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.454 
eSIM 693 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.307 
Faturalı Paketler 3.365 
Faturasız Paketler 643 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 952 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 876 
Hat Taşıma 6.142 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.031 
İnternet 96.886 
Kampanya 1.577 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 934 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.880 
Numara Değiştirme 403 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.221 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.619 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.652 
Taahhüt 7.702 
Tarife Değişikliği 1.476 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.500
Yorumlar