to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Kurulum Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği
Modalife Mobilya'dan aldığım TV sehpası ve zigon sehpanın kurulumu 20.06.2025 tarihinde hatalı şekilde yapılmış. Ürünlerdeki bu hatalı kurulum nedeniyle sorunlar yaşıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım.
Mağaza ile görüştüğümde, satış sorumlusu teknik servisin gelerek ürünü kontrol etmesi gerektiğini söyledi. Ancak buna rağmen teknik servisten, Kazım adındaki servis elemanından bir türlü geri dönüş alamadım ve destek göremedim. Ayrıca, benimle tehditkâr ve kaba bir şekilde konuştu ("Beni istediğiniz müdüre veya kişiye şikayet edebilirsiniz" gibi ithamlarda bulundu). Ne mağazadan ne de servisten somut bir adım atılmadı.
Modalife Mobilya'dan, satın aldığım TV sehpası ve zigon sehpa için en kısa sürede teknik servis yönlendirilmesini ve kurulumun düzgün şekilde yeniden yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın İsmail A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Modalife Mobilya yetkilisi hızlı ve anında çözüm için çok teşekkür ederim. Özellikle teknik servisten gelen Devlet atlı çalışanınıza da çok teşekkür ederim. İşini çok iyi bilen bir tekniker.
