to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde, resmi internet sitesi üzerinden D6003435 sipariş numarasıyla bir karyola aldım. Ödemeden hemen sonra, firma tarafından 15-30 gün içerisinde teslim edileceğine dair e-posta aldım. Sonrasında teslimatı yapacak olan Erzurum Yakutiye bayisinden arandım; teslimatın biraz gecikeceğini, Oltu ilçesinde olduğum için başka bir siparişle beraber ancak getirebileceklerini, kasım ayına kadar bir sipariş çıkmazsa da en geç kasımın başında teslim alacağıma dair temin edildim. Müşteri hizmetlerini bugün aradığımda ise aralık sonuna belki gelir cevabını aldım. Bayiden yapılan dönüşte ise hiçbir tarih verilemiyor. Bu geçiştirildiğim iki aylık süreçte, mevcut zamlarla birlikte aldığım yatakta 5 bin lira fark oluştu. Bu zamlar sadece Çilek firmasına özel olmadığına göre, aynı yatağı herhangi bir yerden almak için 5-6 bin lira fazladan ödemem gerekiyor. Yanlış beyanlarla beni bilgilendiren (15-30 gün) genel merkez, onlarla ilgili bir durum olmadığını söylüyor; bayi ise aynı şekilde üzerine herhangi bir sorumluluk almıyor. Peşin yaptığım bu alışverişte tek sorumlu ve mağdur ben oldum. Çilek firmasını tercih ettiğim ve sözlerine itimat ettiğim için pişmanım.
Kendini kurumsal gibi gösteren ancak altındaki sorunlar her yerden belli olan bu firmadan, en başta bloklar ve siteler üzerindeki şikayetleri okumuş olsaydım alışveriş yapmazdım. Zira çok fazla şikayet varmış.
24 Ekim'de Çilek Mobilya'nın internet sitesinden karyola takımı siparişi verdim. Ancak yatağını yanlış sipariş ettiğimi, paketi açıp yatağa yerleştirince fark ettim. Yanlış sipariş verdiğimi hemen anladım ve aynı gün Çilek Mobilya'ya yazdım. Ancak poşeti açtığım için değişim yapılamayacağını söyledi...
27 Eylül 2025 Cumartesi günü, İstanbul Pendik e-5 üzerindeki Çilek Mobilya şubesinden Daybed Çatısız Karyola satın aldım. Ürünün yaklaşık bir ay sonra teslim edileceğini belirttiler. Ancak aynı gün içerisinde, mağazada görevli beyefendiye ürünü almaktan vazgeçtiğimi belirttim ve kredi kartıma iade y...
Çilek Mobilya Kartal E5 Şubesi'nden 26 Şubat 2024 Pazartesi günü 2 adet Mocha ranza ve 2 adet Bamboo yatak satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Bana ürünlerin 30 gün içinde teslim edileceği belirtildi. 45 gün sonra firma tarafından arandım ve ürünlerin teslim edilmek üzere olduğu bilgisi veri...
4 Ekim 2025 tarihinde Çilek Mobilya e5 Pendik şubesinden genç yatak mobilyası ve yatağı satın aldım. Ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında 4 Kasım 2025 tarihinde teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kesin bir teslimat t...
30 Eylül 2025 tarihinde Pendik e-5 Çilek Mağazası’ndan Daybed model krem rengi çocuk odası takımı satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla toplam 43.355 TL olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünün 3 hafta içinde teslim edileceği söylenildi, yapılan sözleşmede 25 Ekim’de teslim edileceği bildirild...
Yorumlar