to read complaints and reviews, or file yours.TTNET Fiber Kablo Arızası Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet
TTNET ev interneti aboneliğimde 10.11.2025 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Binamızda TTNET kullanan herkes aynı durumda ve internet hiç gelmiyor. Binaya gelen fiber optik kabloyu değiştirdiklerini, ancak bir haftadır bu kabloyu binaya tekrar bağlamadıklarını öğrendik.
10.11.2025 tarihinde 5354**4703 numaralı arıza kaydı açıldı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri tarafından arandık, her seferinde farklı tarihler verilerek arızanın giderileceği söylendi ancak belirtilen hiçbir tarihte sorun çözülmedi ve internet hizmetimiz hâlâ yok. Verilen bilgiler tutarsız ve yanıltıcı olduğu için mağduriyetim giderek artıyor.
Arızamın acil olarak giderilmesini, interneti kullanamadığım günlerin ücretinin faturamdan düşülmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer bu arıza makul bir süre içinde kalıcı olarak çözülemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
