TTNET Fiber Dönüşümüm 3 Ayda Gerçekleşmedi Ve Sürekli Bekleme

İstanbul Ataşehir’de bulunan adresim için yaklaşık 3 ay önce TTNET üzerinden fiber internete dönüşüm talebinde bulundum. Aradan geçen süreye rağmen hiçbir şekilde fiber dönüşümüm gerçekleştirilmedi ve mevcut durumda mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 20 kez görüşme yaptım ancak her defasında dönüşümün yapılamadığı söylendi ve somut bir adım atılmadı. Bir seferinde dönüşüm için gelen TTNET çalışanları, hattımızı kendi imkanlarımızla hazırlamamız gerektiğini, sonrasında tekrar aranacağımızı söyleyip işlem yapmadan ayrıldılar. Buna rağmen sonrasında da herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ne net bir tarih verildi ne de sürecin neden ilerlemediğine dair açıklayıcı bir bilgi paylaşıldı.

TTNET’ten, uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve fiber internet dönüşüm sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.