to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Ataşehir’de bulunan adresim için yaklaşık 3 ay önce TTNET üzerinden fiber internete dönüşüm talebinde bulundum. Aradan geçen süreye rağmen hiçbir şekilde fiber dönüşümüm gerçekleştirilmedi ve mevcut durumda mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yaklaşık 20 kez görüşme yaptım ancak her defasında dönüşümün yapılamadığı söylendi ve somut bir adım atılmadı. Bir seferinde dönüşüm için gelen TTNET çalışanları, hattımızı kendi imkanlarımızla hazırlamamız gerektiğini, sonrasında tekrar aranacağımızı söyleyip işlem yapmadan ayrıldılar. Buna rağmen sonrasında da herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ne net bir tarih verildi ne de sürecin neden ilerlemediğine dair açıklayıcı bir bilgi paylaşıldı.
TTNET’ten, uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve fiber internet dönüşüm sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan İstanbul Ataşehir’deki adresim için ev interneti başvurusunda bulundum. Randevu verildiği halde ne gelen oldu ne de arayan. Kurulum için özellikle işimden izin aldım, tüm gün evde bekledim ancak kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Yaşadığım bu mağduriyet üzerine...
Kasım ayı sonunda Türk Telekom üzerinden mevcut internet aboneliğimi fiber internete geçirmek için başvuruda bulundum. O tarihten bu yana tarafıma 5 kez randevu verildi ancak verilen hiçbir randevuya ekipler gelmedi. Her randevuda 08.30-13.30 ve bir seferinde de 13.30-17.30 saat aralıklarında evde b...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için başlatılan fiber dönüşüm sürecinde yaklaşık 15 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde tarafıma 4 kez randevu verildi, ancak her seferinde randevu günü “adres hatalı” gerekçesiyle randevular iptal edildi. Adres bilgilerim doğru olmasına rağ...
Bina içinde diğer dairelere Türk Telekom tarafından fiber internet hattı çekilmesine rağmen, mevcut internetimi fiber hatta geçirmek için yaptığım başvuru bir aydan uzun süredir sonuçlandırılamadı. Aynı binada olduğumuz ve altyapı hazır olduğu halde benim daireme ekibin yönlendirilmemesi nedeniyle m...
İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimdeki internetim için yaklaşık son 3 ay içinde toplam 5 kez fiber dönüşüm randevusu oluşturuldu. Ancak verilen bu 5 randevunun hiçbirine Türk Telekom ekipleri gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her seferinde randevu saatini beklememe rağme...
Yorumlar