to read complaints and reviews, or file yours. 
Kooperatifler, Gevran Caddesi Uludağ Apt. No:12/B, 72000 Yenişehir/Diyarbakır adresinde bulunan ve Şenses Grup’a ait olan TTNET bayisine internet aboneliği için başvuruda bulundum. Yaptığım ilk başvurunun reddedildiğini ise ancak 7 gün sonra tekrar bayiye gidip yüz yüze görüştüğümde öğrendim. Bu 7 günlük süre içinde bayiyi telefonla defalarca aradım, başvurunun reddedildiği bana hiçbir şekilde bildirilmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bir süre sonra telefonlarım da meşgule alınmaya başlandı.
İlk reddedilen başvurudan sonra bu kez yeniden abonelik başvurusu yaptım. Bu ikinci başvuru sürecinde de sürekli başvuru ile ilgili bir sıkıntı olduğu söylendi, ancak sorunun ne olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi. Bunun üzerine süreç uzadıkça başvurunun tamamen iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen iptal işleminin tamamlanması yaklaşık 20 gün sürdü ve bu süre boyunca net bir bilgilendirme alamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu olumsuz süreç ve iletişim sorunları nedeniyle artık bu bayiden internet hizmeti alma düşüncemden tamamen vazgeçmiş bulunuyorum ve başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için sürecin dikkate alınmasını istiyorum.
2Temmuz 2025 Çarşamba günü TTNET ev interneti için başvuru yaptım. Bir gün sonra teknik ekip tarafından arandım ve en geç iki gün içerisinde internet kurulumunu yapacaklarını söylediler. Söyledikleri iki gün gelmediler ve aramadılar ben aradım açan olmadı. Araya pazar günü girdi. Pazartesi ben aradı...
7 temmuzda TTNET aboneliği için başvuru yaptım. Adresten altyapı uygunluğu için inceleme yapıldıktan sonra kaydı yetkili başvuru noktasında tamamladım. 2 gün sonra randevu için Türk Telekom'dan arama geldi. Randevuyu onayladıktan sonra bir daha ne arayan ne soran oldu. TTNET müşteri hizmetlerini ara...
TTNET Fiber internet başvurularımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 8 Ekim’de İzmir Bayraklı’daki adresim için ilk başvurumu yaptım, verilen kurulum randevusuna ekip gelmedi ve çok ileri bir tarihe randevu verdiler. Bunun üzerine başvurumu iptal ettim ve 18 Ekim’de tekrar başvuru gerçekleştirdim. Dün ta...
Merhaba, benim TTNET ev internetim vardı. Evimi taşıdığım için internetimi de taşımak istedim. TTNET bayisine gittiğimde, çalışan personel mevcut aboneliği iptal edip yeni başvuru yapmamı önerdi ve ücretlerin aynı olacağını söyledi. Kabul ettim ve yeni başvuru yapıldı. Ancak başvurudan itibaren her ...
Bugün TTNET'i arayıp sorunumu dile getirmek istediğimde, ulaşmaya çalıştığım her birim beni başka bir birime aktarıp durdu ve ben sorunumu çözebilmek için tam bir saat boyunca telefona kitlenmek zorunda kaldım. Bir saat boyunca her seferinde başa dönüp durdum. 'Yok iptal birimine yönlendiriyoruz, yo...
Yorumlar