to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET ev interneti aboneliğimde uzun süredir her gün düzenli olarak kopma sorunu yaşıyorum. Bugün de yine internetim defalarca kesildi ve sağlıklı şekilde kullanamadım.
Yaşadığım kopmalarla ilgili defalarca arıza kaydı açtım; yaklaşık 5 kez saha ekipleri için kayıt oluşturuldu. Ancak ekipler çoğu zaman eve dahi gelmeden, herhangi bir kontrol yapmadan kendi kafalarına göre arıza kaydını kapatıyor ve sisteme gerçeği yansıtmayan, yanlış bilgiler giriyor. Binada ankastre kutusu olmamasına ve internet hattımızın direkten ana kutudan çekilmiş olmasına rağmen, olmayan ankastre üzerinde sorun varmış gibi gösteriliyor. Binada internet kablosu dahi yokken sorun kayıtlarda ısrarla ankastre kaynaklı gösteriliyor.
Bu durum hem sorunumun çözülmemesine hem de müşteriye karşı ciddiyetsiz bir yaklaşım sergilenmesine neden oluyor. Hizmet numaram 8855737154’tür. Her gün internet kopmalarıyla uğraşmak zorunda kalıyorum, işimi ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Buna rağmen arızalarım kağıt üzerinde çözülmüş gibi gösteriliyor.
TTNET’ten, öncelikle internet hattımdaki sorunun gerçekten yerinde kontrol edilerek kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli ise port veya altyapı değişimi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet karşılığında faturamda indirim uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca defalarca gelmeden arıza kaydını kapatan, sisteme yanlış bilgi giren ve binada ankastre olmadığı halde sorunu ankastreye atfeden saha ekipleri hakkında da gerekli incelemenin yapılarak yaptırım uygulanmasını istiyorum.
TTNET ev interneti aboneliğimde uzun süredir düzenli olarak bağlantı kopmaları ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Neredeyse her hafta bir veya iki gün boyunca internet bağlantım tamamen gidiyor ve bu durum, özellikle online kurslarım ve uzaktan eğitimim açısından beni çok zor durumda bırakıyor. S...
Uzun süredir TTNET ev interneti hizmetinde kopma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır gün içinde defalarca internet bağlantım kesiliyor ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde bir sorun olmadığı söyleniyor ve kalı...
TTNET ev internet aboneliğimde uzun süredir her gün sık sık kopma ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman ya hiç gelmiyor ya da kısa süreliğine geliyor, ardından tekrar kesiliyor ve bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu duruml...
TTNET ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde tekrarlanıyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak onların sisteminde herhangi bir sorun görünmediği söylendi. Sadece bir kez...
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde ciddi kopma problemleri yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır günün her saati, belli bir zaman dilimi olmaksızın internet bağlantım sık sık kesiliyor ve istikrarlı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hattımda...
Yorumlar