TTNET Bağlantı Kesintileri Güvenlik Kameralarımızı Tehlikeye Atıyor

8863174030 hizmet numaralı TTNET internet aboneliğimizde yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyoruz. Bu interneti özellikle güvenlik kameralarımızın izlenmesi için kullanıyoruz ve bağlantının sürekliliği bizim için kritik öneme sahip olmasına rağmen, gün içinde sık sık bağlantı kesintileri yaşıyoruz.

Bağlantı koptuğunda güvenlik kameralarımızın görüntüsü anlık olarak izlenemiyor, kayıtlar kesiliyor ve internet bağlantısı olmadığı zamanlarda kameralar hiç kayıt alamıyor. Bu durum güvenlik açısından bizim için çok ciddi bir risk ve büyük bir mağduriyet oluşturuyor.

Bu süreçte 2–3 defa teknik destek ekibi adresimize geldi ancak yapılan hiçbir işlem kalıcı bir çözüme ulaşmadı, sorun aynen devam ediyor. Ödemelerimizi düzenli olarak yapıyoruz ve bu hizmet için aylık 1.044 TL ödüyoruz fakat aldığımız hizmet, ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle vermiyor.

TTNET’ten, bağlantı kopma probleminin kalıcı olarak giderilmesini, internetimizin güvenlik kameralarını kesintisiz çalıştıracak düzeyde ve stabil şekilde sağlanmasını, gerekirse altyapı veya modem tarafında kapsamlı bir inceleme yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.