TTNET 500 Mbps İnternet Kesintisi Ve 48 Saat Bekleme Süresi Kabul Edilemez

TTNET 500 Mbps ev interneti aboneliğimde 12:30 civarından beri internetim tamamen kesildi ve modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor. Bu saatten beri ev internetimi hiç kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma bir video gönderildi, videodaki adımları takip ederek modemi resetlememe rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca “48 saat içinde dönüş yapılacak” denildi. 2026 yılında, üstelik bu kadar büyük bir firmanın internet kesintisi yaşayan müşterisine en az 48 saat beklemeyi reva görmesi ve bu şekilde mağduriyet yaratması kabul edilebilir değil.

İzmir Menemen’de bulunuyorum, kayıtlı numaram 5413****98’dir. İnternet hizmetimin en kısa sürede tekrar aktif hale getirilmesini, arıza kaydımın acil olarak işleme alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.