Depozito İade İşlemi Uygulamada Görünmüyor Ve Hesaba Yansımıyor

4 Eylül 2026 tarihinde saat 15:00 civarında Tekirdağ Muratlı Muradiye Mahallesi Kaymakam E*** O**** Caddesi üzerindeki A101 marketinde bulunan depozito makinesini kullanarak Doa uygulaması üzerinden iade işlemi yaptım. On adet şişeye yakın ürünü makineye attım, makinede işlemin başarıyla tamamlandığı göründü ancak Doa uygulamasında bu işlem hiç görünmedi.

Uygulamada yapılan iade tutarı yansımadığı için depozito ücretim hesabıma geçmedi ve uygulamada daha önce yaptığım iadeler de görünmüyor. Konu hakkında Doa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bir gün gecikme olabileceği ve sonrasında düzeleceği söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve iadem hâlâ hesaplarımda görünmüyor.

Depozito iademin eksiksiz şekilde Doa hesabıma tanımlanmasını ve uygulamadaki görünmeyen iade kayıtlarımın kontrol edilerek güncellenmesini talep ediyorum.