Ahel Tasarım Ürününde Ütü Yanığı: İade Ve Geri Ödeme Talebi

Şikayetimi Ahel Tasarım hakkında yazıyorum. Instagram üzerinden 6.000 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödemeyi kredi/banka kartı ile gerçekleştirdim. Ürün bugün elime ulaştı, ancak ürün üzerinde ütü yanığı bulunuyor ve bu nedenle ürünü iade etmek istiyorum.

İade süreci için WhatsApp üzerinden firmaya yazdım, fakat tarafıma sadece “tarafıma dönüş sağlamanızı rica ediyorum” şeklinde yetersiz bir dönüş yapıldı, sonrasında da herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de iade veya değişim konusunda yardımcı olundu.

Ütü yanığı olan ve 6.000 TL ödediğim bu ürün için iade alınmasını ve tarafıma ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca bu alışveriş kapsamında aldığım tüm ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.