TTNET 24 Mbps İnternet Kesintisi 10 Gün Çözülmedi, Faturalar İşlemeye Devam Ediyor

TTNET 24 Mbps ev internetimi 26.02.2026 tarihinden beri hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür internet tamamen kesik, evde hiçbir cihazdan internete bağlanamıyoruz. Sistem üzerinde genel arıza bilgisi yer alıyordu ve arızanın 06.03.2026 tarihinde giderileceği yazıyordu, ancak bu tarih hiçbir işlem yapılmadan 21.03.2026’ya ertelendi.

Arıza için 5550****73 numaralı kayıt oluşturuldu, fakat buna rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. İnternet hiç çalışmamasına rağmen faturalar sistemde görünmeye ve işlemeye devam ediyor.

Evde hem bankacılık işlemleri hem de öğrencinin ödev ve eğitim amaçlı internet kullanımı için bu bağlantıya mecburuz. Buna rağmen günlerce süren kesinti, verilen sözlerin tutulmaması ve arıza tarihinin bu kadar ileri atılması kabul edilebilir değil.

İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini, bu uzun süreli kesinti nedeniyle tarafıma fatura yansıtılmamasını ve mağdur olduğum döneme ilişkin gerekli indirim/iadenin yapılmasını talep ediyorum.